Πόρων vs. Διάρκεια Ζωής

Συχνά, ο καταναλωτής πρέπει να αντιμετωπίσει έννοιες όπως η περίοδος εγγύησης, η διάρκεια ζωής και η διάρκεια ζωής, καθένα από τα οποία έχει τη δική του ιδιαίτερη σημασία. Πολλοί αγοραστές συχνά μπερδεύονται και δεν βλέπουν τη διαφορά μεταξύ αυτών των κατηγοριών και η χρονική περίοδος που διατίθεται για κάθε έναν από τους όρους μπορεί να είναι εντελώς διαφορετική.

Διάρκεια Ζωής

Αυτή είναι η χρονική περίοδος κατά την οποία το προϊόν (ή η υπηρεσία) πρέπει να είναι κατάλληλο για χρήση, διαφορετικά ο κατασκευαστής του προϊόντος είναι υποχρεωμένος να εξαλείψει τα ελαττώματα. Ο Νόμος «Περί Προστασίας των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών» ρυθμίζει σαφώς τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του κατασκευαστή του προϊόντος και ο αγοραστής έχει κάθε δικαίωμα να αναφερθεί στο νόμο σε μια τέτοια περίπτωση.

Η διάρκεια ζωής καθορίζεται απαραιτήτως για ορισμένα προϊόντα μακροχρόνιας χρήσης, ειδικά για λειτουργικά εξαρτήματα και συγκροτήματα που μπορεί να προκαλέσουν σοβαρή ζημιά εάν σπάσουν. Αυτό συμβαίνει συχνά όταν οι καταναλωτές χρησιμοποιούν διαρκή αγαθά που έχουν από καιρό οφειλόμενη διαγραφή. Για παράδειγμα, αεροπλάνα ρωσικών αεροπορικών εταιρειών που αγοράστηκαν σε δημοπρασίες παροπλισμένου εξοπλισμού στην Ευρώπη ή περιηγήσεις σε λούνα παρκ που έχουν σχεδόν καταστραφεί. Ο κατασκευαστής υποχρεούται να ορίσει διάρκεια ζωής για τις ακόλουθες ομάδες προϊόντων:

είδη για παιδιά (καρότσια, ποδήλατα κ.λπ.),
εξοπλισμός και συσκευές για θέρμανση και παροχή ζεστού νερού, υδραυλικές εγκαταστάσεις,
έπιπλα σπιτιού,
οικιακά είδη, πολιτιστικά αγαθά,
αθλητικά είδη, σκάφη αναψυχής και σκάφη,
τεχνικά μέσα για τη διατήρηση των ζώων στο σπίτι και τη φροντίδα των φυτών

Ωστόσο, ο κατασκευαστής δεν απαιτείται να ορίσει διάρκεια ζωής για όλα τα διαρκή αγαθά· υπάρχει μια κατηγορία προϊόντων που δεν απαιτούν καθορισμένη διάρκεια ζωής. Σε αυτήν την περίπτωση, ο κατασκευαστής αγαθών ή υπηρεσιών μπορεί να αρνηθεί αυτή τη διαδικασία ή να ορίσει οικειοθελώς μια διάρκεια ζωής. Όπως δείχνει η πρακτική, πολύ λίγοι κατασκευαστές είναι πρόθυμοι να αναλάβουν την ευθύνη και να αρνηθούν να ορίσουν διάρκεια ζωής για το προϊόν τους, επειδή αυτό συνεπάγεται τεράστιο κίνδυνο. Το γεγονός είναι ότι σύμφωνα με το Νόμο «Για την Προστασία των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών», σε περίπτωση βλάβης ενός προϊόντος που δεν έχει διάρκεια ζωής, ο κατασκευαστής θα είναι υπεύθυνος για δέκα χρόνια. Δεν θα συμφωνήσει κάθε επιχειρηματίας σε αυτό, γι 'αυτό σχεδόν όλα τα διαρκή αγαθά έχουν διάρκεια ζωής.

Η διάρκεια ζωής αρχίζει να μετράει από τη στιγμή που ολοκληρώνεται η πράξη αγοράς και πώλησης. Ο σύμβουλος πωλήσεων πρέπει να ενημερώσει τον αγοραστή του προϊόντος σχετικά με τη διάρκεια ζωής που έχει καθορίσει ο κατασκευαστής. Η έλλειψη ενημέρωσης του πωλητή υποδηλώνει την ανικανότητά του, καθώς η παροχή τέτοιων πληροφοριών αποτελεί μέρος των καθηκόντων του. Είναι άλλο θέμα όταν ο κατασκευαστής βρίσκεται σε άλλη χώρα και η λήψη πληροφοριών σχετικά με τη διάρκεια ζωής είναι αδύνατη. Τότε το κατάστημα αναγκάζεται να αναλάβει μεγαλύτερη ευθύνη, αφού ο αγοραστής έχει δικαίωμα αποζημίωσης για ζημιές που προκύπτουν από ελαττώματα του προϊόντος και η ισχύς του νόμου αυτού δεν περιορίζεται χρονικά. Με απλά λόγια, οι ζημιές που προκαλούνται από ατέλειες ή κατασκευαστικά ελαττώματα ενός προϊόντος χωρίς διάρκεια ζωής αποζημιώνονται από το κατάστημα, ανεξάρτητα από το χρόνο εμφάνισης αυτής της ζημιάς.

Αυτό είναι εξαιρετικά ασύμφορο για τα καταστήματα, επομένως προσπαθούν να μην ασχολούνται με προϊόντα των οποίων οι κατασκευαστές, λόγω εδαφικής απόστασης, δεν μπορούν να παράσχουν πληροφορίες σχετικά με τη διάρκεια ζωής τους. Αν και ορισμένοι πωλητές βασίζονται στη νομική άγνοια των αγοραστών που απλώς δεν είναι ενημερωμένοι για τις ιδιαιτερότητες της πώλησης τέτοιων αγαθών. Ρυθμίζεται από τη ρήτρα 2 του άρθρου 1097 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας και τη ρήτρα 3 του άρθρου 14 του νόμου «για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών».

Το καλύτερο πριν από την ημερομηνία

Η έννοια της ημερομηνίας λήξης ισχύει κυρίως για τα τρόφιμα. Αυτό είναι το χρονικό διάστημα μετά το οποίο το προϊόν χάνει τις καταναλωτικές του ιδιότητες και καθίσταται ακατάλληλο για κατανάλωση ή χρήση. Σε αντίθεση με τα διαρκή αγαθά, η διάρκεια ζωής των οποίων ξεκινά από τη στιγμή που το προϊόν μεταφέρεται στον αγοραστή, για τα τρόφιμα η διάρκεια ζωής αρχίζει να μετράει από τη στιγμή της παραγωγής. Έτσι, η διάρκεια ζωής δεν εξαρτάται από το γεγονός της πώλησης των αγαθών - τα απούλητα αγαθά υπόκεινται σε διαγραφή και διάθεση. Κάθε προϊόν διατροφής που πωλείται σε κατάστημα πρέπει να έχει ημερομηνία λήξης. Εάν συναντήσετε ένα προϊόν διατροφής που δεν έχει τέτοια στοιχεία, δεν πρέπει να το αγοράσετε, καθώς κατασκευάστηκε με εμφανείς παραβάσεις. Άλλωστε, εάν το προϊόν έχει ήδη λήξει, η χρήση του μπορεί να προκαλέσει σοβαρή δηλητηρίαση ή ακόμα χειρότερα.

Τα ληγμένα προϊόντα αποτελούν σοβαρή απειλή για την ανθρώπινη ζωή και υγεία, πράγμα που σημαίνει ότι κάθε καταναλωτής θα πρέπει να μελετά προσεκτικά την ετικέτα του προϊόντος κατά τη διαδικασία αγοράς. Το ίδιο ισχύει και για άλλες κατηγορίες προϊόντων, για παράδειγμα, οικιακά χημικά, φάρμακα κ.λπ. Σύμφωνα με το νόμο, τέτοια προϊόντα πρέπει να περιέχουν πληροφορίες σχετικά με την ημερομηνία λήξης, γιατί όχι μόνο χάνουν τα χαρακτηριστικά τους, αλλά είναι και επικίνδυνα για την ανθρώπινη ζωή.

Αυτές είναι οι ακόλουθες ομάδες προϊόντων διατροφής:

προϊόντα αρτοποιίας,
ζάχαρη και αλεύρι προϊόντα ζαχαροπλαστικής,
φυτικά έλαια και προϊόντα της μεταποίησης τους,
προϊόντα της βιομηχανίας κονσερβοποίησης και ξήρανσης λαχανικών,
προϊόντα της βιομηχανίας μπύρας και μη αλκοολούχων,
προϊόντα της βιομηχανίας τσαγιού και αλατιού,
συμπυκνώματα τροφίμων,
κρέας και προϊόντα κρέατος,
προϊόντα της βιομηχανίας γαλακτοκομικών και βουτυροτυριά,
παιδικές τροφές,
βιολογικά ενεργά συμπληρώματα διατροφής,
Επιπλέον, οι ακόλουθες ομάδες μη εδώδιμων προϊόντων πρέπει να έχουν ημερομηνία λήξης:
προϊόντα για την πρόληψη και τη θεραπεία ασθενειών στο σπίτι,
αρωματοποιία και καλλυντικά προϊόντα,
οικιακά χημικά είδη,
πολιτιστικά αγαθά, αγαθά αναψυχής και ψυχαγωγίας,
προϊόντα για τη διατήρηση ψαριών, πτηνών και ζώων στο σπίτι

Σύμφωνα με τους νόμους που ισχύουν στη Ρωσική Ομοσπονδία, τα καταστήματα δεν έχουν το δικαίωμα να πωλούν προϊόντα που έχουν λήξει, αλλά στην πράξη τέτοιες περιπτώσεις μπορούν να παρατηρηθούν παντού. Ο αγοραστής θα πρέπει να συνηθίσει να ελέγχει την ημερομηνία λήξης του προϊόντος, ειδικά αν αυτό εμφανίζεται στην άκρη της βιτρίνας. Κατά κανόνα, τα πιο φρέσκα προϊόντα τοποθετούνται στη μακρινή γωνία των ραφιών, αλλά τα προϊόντα που έχουν λήξει ή πρόκειται να λήξουν βρίσκονται σε κοντινή απόσταση από τον αγοραστή. Ωστόσο, μερικές φορές ακόμη και η επαγρύπνηση δεν σας γλιτώνει από την αγορά προϊόντων διατροφής χαμηλής ποιότητας· γεγονός είναι ότι τα μεγάλα καταστήματα συχνά απατούν με ετικέτες και αλλάζουν την ημερομηνία λήξης στις ετικέτες. Οι αγοραστές επιδεικνύουν εκπληκτική αμέλεια σε αυτό το θέμα - έχοντας επιστρέψει σπίτι από το κατάστημα και βρίσκοντας ένα ληγμένο προϊόν, λίγοι επιστρέφουν και αρχίζουν να απαιτούν δικαιοσύνη. Αλλά ο αγοραστής έχει το δικαίωμα όχι μόνο να ανταλλάξει ένα ληγμένο προϊόν, αλλά και σε αποζημίωση για ηθική βλάβη.

Φυσικά, μπορεί να γίνει κατανοητό και ο πωλητής: τι να κάνουμε με ένα βουνό από ληγμένα προϊόντα που κοστίζουν ένα τακτοποιημένο ποσό; Ο Νόμος της Ρωσικής Ομοσπονδίας «για την ποιότητα και την ασφάλεια των προϊόντων διατροφής» υποχρεώνει τον πωλητή να απαλλαγεί αμέσως από προϊόντα των οποίων η διάρκεια ζωής έχει λήξει και, φυσικά, να μην τα πουλήσει σε καμία περίπτωση. Τα αδίστακτα σούπερ μάρκετ λύνουν το «πρόβλημα» με άλλο τρόπο - μεταποιώντας προϊόντα που έχουν λήξει. Είναι πολύ εύκολο να παρασκευάσετε αλλαντικά ή γκούλας από ένα σάπιο κομμάτι κρέας, το οποίο στη συνέχεια μπορεί να πουληθεί ως φρέσκο. Και στο καπνιστήριο του ίδιου σούπερ μάρκετ μπορείτε πολύ εύκολα να καπνίσετε ψάρια που έχουν αρχίσει να σαπίζουν, τα οποία μπορούν επίσης στη συνέχεια να τεθούν σε κυκλοφορία. Γενικά, υπάρχουν πολλά παρόμοια κόλπα στο οπλοστάσιο οποιουδήποτε μεγάλου καταστήματος, αλλά ο πωλητής δεν έχει το δικαίωμα σε τέτοια επεξεργασία. Ο αγοραστής μπορεί να υπολογίζει μόνο στη βοήθεια των αρχών εποπτείας και ελέγχου της κυβέρνησης, οι οποίες πρέπει να διενεργούν επιθεώρηση της εμπορικής επιχείρησης σε περίπτωση παραπόνων. Εκπρόσωποι της υπηρεσίας οργανώνουν υγειονομικές-επιδημιολογικές και άλλους τύπους εξετάσεων, κατά τις οποίες αποκαλύπτεται η συμμόρφωση ή η μη συμμόρφωση του προϊόντος με τα χαρακτηριστικά των καταναλωτών.

Περίοδος εγγύησης

Πρόκειται για μια χρονική περίοδο κατά την οποία ο αγοραστής έχει την ευκαιρία να εντοπίσει σημαντικά ελαττώματα στο προϊόν που δεν εντοπίστηκαν κατά τη διαδικασία αγοράς και να ζητήσει από τον κατασκευαστή του προϊόντος. Πληροφορίες σχετικά με την περίοδο εγγύησης μπορείτε να δείτε απευθείας στην τεκμηρίωση που σχετίζεται με την πράξη πώλησης. Αυτό μπορεί να είναι είτε ξεχωριστή κάρτα εγγύησης είτε σημειώσεις στη σύμβαση. Επιπλέον, πολύ συχνά η περίοδος εγγύησης στο τεχνικό δελτίο δεδομένων του προϊόντος διαφέρει από την περίοδο της κάρτας εγγύησης, κάτι που αποτελεί κρυφή απάτη του καταστήματος, το οποίο θέλει να γλιτώσει από περιττές ανησυχίες μειώνοντας τη διάρκεια της εγγύησης. Αυτό το τέχνασμα λειτουργεί μόνο σε μη ενημερωμένους αγοραστές, αλλά οι νομικά εγγράμματοι γνωρίζουν ότι το μόνο σωστό είναι η περίοδος εγγύησης από τον κατασκευαστή και όχι από τον πωλητή.

Υπάρχουν περιπτώσεις που η περίοδος εγγύησης δεν καθορίζεται στην τεχνική τεκμηρίωση. Μπορείτε να το μάθετε επικοινωνώντας με τον κατασκευαστή· ευτυχώς, στις μέρες μας υπάρχουν πολλοί τρόποι επικοινωνίας. Εάν ο κατασκευαστής δεν παρέχει περίοδο εγγύησης για αυτόν τον τύπο προϊόντος, τότε συνήθως ο πωλητής ορίζει περίοδο εγγύησης έξι μηνών και για ακίνητα δύο χρόνια. Υπάρχουν προηγούμενα όταν η περίοδος εγγύησης που δόθηκε από τον πωλητή ήταν μικρότερη από έξι μήνες, αλλά ο νόμος είναι ελεήμων για τους καταναλωτές σε αυτήν την κατάσταση. Εάν ο αγοραστής μπορεί να αποδείξει ότι τα προϊόντα που πωλήθηκαν ήταν ήδη ελαττωματικά, τότε εντός έξι μηνών έχει το δικαίωμα να υπολογίζει σε αποζημίωση για ζημιές. Το ίδιο χρονικό πλαίσιο (έξι μήνες) καθορίζεται για προϊόντα που δεν έχουν περίοδο εγγύησης (ούτε ο κατασκευαστής ούτε ο πωλητής το έχουν εκχωρήσει).

Η περίοδος εγγύησης αρχίζει να μετράει από τη στιγμή που ολοκληρώνεται η αγοραπωλησία και καθόλου όταν το προϊόν φύγει από τη γραμμή συναρμολόγησης. Εάν ανακαλυφθούν ελαττώματα στο προϊόν πριν μεταβιβαστεί στον αγοραστή, ο τελευταίος έχει το δικαίωμα δωρεάν επισκευής ή ανταλλαγής του προϊόντος. Εάν ο αγοραστής έχει επιλέξει δωρεάν επισκευές, τότε θα πρέπει να γνωρίζει ότι ο χρόνος που απαιτείται για τις επισκευές δεν περιλαμβάνεται στην περίοδο εγγύησης. Ακόμη περισσότερο από αυτό: η εγγύηση "δεν ισχύει" από τη στιγμή που ο αγοραστής επικοινωνεί με το κέντρο εξυπηρέτησης και συντάσσει δήλωση αξίωσης. Εάν ο αγοραστής επιλέξει να αλλάξει το προϊόν, τότε η εγγύηση για το νέο προϊόν προσμετράται ξανά.

Ο αγοραστής πρέπει να γνωρίζει ότι όταν μεταφέρει ελαττωματικά αγαθά σε κέντρο σέρβις ή κατάστημα για επισκευή, τα έξοδα παράδοσης καταβάλλονται από τον πωλητή ή το κέντρο σέρβις. Ωστόσο, αυτό ισχύει μόνο για τα προϊόντα των οποίων το βάρος υπερβαίνει τα πέντε κιλά. Αλλά η άρνηση επιστροφής εξόδων μεταφοράς σε περιοχές όπου δεν υπάρχει αντιπροσωπεία καταστήματος ή κέντρου εξυπηρέτησης είναι παράνομη, καθώς ο πωλητής υποχρεούται να πληρώσει τα έξοδα στον αγοραστή μετά την παράδοση των αγαθών.

Η δωρεάν παράδοση ισχύει επίσης εάν ο αγοραστής παρασχεθεί παρόμοιο προϊόν κατά την επισκευή του αγορασμένου προϊόντος με εγγύηση. Οι αγοραστές συχνά ξεχνούν ή δεν γνωρίζουν αυτό το δικαίωμα να παρέχουν αγαθά δωρεάν κατά τη διάρκεια της περιόδου επισκευής, και οι πονηροί πωλητές συχνά το εκμεταλλεύονται αυτό. Εάν υποστηρίξετε το αίτημά σας για την παροχή αγαθών για την περίοδο της επισκευής με μια γραπτή δήλωση, τότε το αποτέλεσμα απλά θα σας εκπλήξει. Το κατάστημα θα σας παράσχει τα εμπορεύματα εντός τριών ημερών και θα κάνει ό,τι καλύτερο μπορεί για να «προσαρμόσει» τη διαδικασία επισκευής στο κέντρο εξυπηρέτησης, επειδή ο πωλητής θα ενδιαφέρεται να σας επιστρέψει τα προϊόντα το συντομότερο δυνατό. Ωστόσο, αυτός ο κανόνας δεν ισχύει για τις ακόλουθες ομάδες προϊόντων:

1. Αυτοκίνητα, μοτοσικλέτες και άλλοι τύποι μηχανοκίνητων οχημάτων, ρυμουλκούμενα και αριθμημένες μονάδες για αυτά, εκτός από τα αγαθά που προορίζονται για χρήση από άτομα με ειδικές ανάγκες, τα σκάφη αναψυχής και τα σκάφη
2. Έπιπλα
3. Ηλεκτρικές οικιακές συσκευές που χρησιμοποιούνται ως είδη υγιεινής και για ιατρικούς σκοπούς (ηλεκτρικές ξυριστικές μηχανές, ηλεκτρικά πιστολάκια μαλλιών, ηλεκτρικά σίδερα για μπούκλες, ιατρικοί ηλεκτρικοί ανακλαστήρες, ηλεκτρικά μαξιλάρια θέρμανσης, ηλεκτρικοί επίδεσμοι, ηλεκτρικές κουβέρτες, ηλεκτρικές κουβέρτες)
4. Ηλεκτρικές οικιακές συσκευές που χρησιμοποιούνται για τη θερμική επεξεργασία προϊόντων και το μαγείρεμα (οικιακός φούρνος μικροκυμάτων, ηλεκτρικοί φούρνοι, τοστιέρες, ηλεκτρικοί λέβητες, ηλεκτρικοί βραστήρες, ηλεκτρικοί θερμαντήρες και άλλα είδη)
5. Πολιτικά όπλα, κύρια μέρη πολιτικών και υπηρεσιακών πυροβόλων όπλων.

Άρθρο 5.
Δικαιώματα και υποχρεώσεις του κατασκευαστή (εκτελεστής, πωλητής) στον τομέα του καθορισμού της διάρκειας ζωής, της διάρκειας ζωής του προϊόντος (εργασίας), καθώς και της περιόδου εγγύησης για το προϊόν (εργασία)

1. Για ένα προϊόν (έργο) που προορίζεται για μακροχρόνια χρήση, ο κατασκευαστής (εκτελεστής) έχει το δικαίωμα να ορίσει διάρκεια ζωής - την περίοδο κατά την οποία ο κατασκευαστής (εκτελεστής) αναλαμβάνει να παρέχει στον καταναλωτή την ευκαιρία να χρησιμοποιήσει το προϊόν (εργασία) για τον προορισμό του και φέρει ευθύνη για σημαντικές ελλείψεις που προκύπτουν από υπαιτιότητά του.

μέγεθος γραμματοσειράς

ΑΞΙΟΠΙΣΤΙΑ ΣΤΗΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ - ΒΑΣΙΚΕΣ ΕΝΝΟΙΕΣ - ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΟΡΙΣΜΟΙ - GOST 27-002-89 (εγκεκριμένο από το Διάταγμα του Κρατικού Προτύπου της ΕΣΣΔ με ημερομηνία... Σχετικό το 2018

Στους όρους «Εκχωρημένη διάρκεια ζωής», «Εκχωρημένος πόρος», «Εκχωρημένη περίοδος αποθήκευσης» (ρήτρες 4.10; 4.9; 4.11)

Ο σκοπός του καθορισμού της εκχωρημένης διάρκειας ζωής και του εκχωρημένου πόρου είναι να διασφαλιστεί ο αναγκαστικός πρόωρος τερματισμός της χρήσης του αντικειμένου για τον προορισμό του, βάσει απαιτήσεων ασφαλείας ή τεχνικών και οικονομικών εκτιμήσεων. Για αντικείμενα που υπόκεινται σε μακροχρόνια αποθήκευση, μπορεί να καθοριστεί μια καθορισμένη περίοδος αποθήκευσης, μετά την οποία η περαιτέρω αποθήκευση είναι απαράδεκτη, για παράδειγμα, λόγω απαιτήσεων ασφαλείας.

Όταν ένα αντικείμενο φτάσει στον εκχωρημένο πόρο του (καθορισμένη διάρκεια ζωής, καθορισμένη περίοδος αποθήκευσης), ανάλογα με τον σκοπό του αντικειμένου, τα χαρακτηριστικά λειτουργίας, την τεχνική κατάσταση και άλλους παράγοντες, το αντικείμενο μπορεί να διαγραφεί, να σταλεί για μέσες ή μεγάλες επισκευές, να μεταφερθεί για χρήση διαφορετική από τον προβλεπόμενο σκοπό, ή επανατοποθέτηση (κατά την αποθήκευση) ή μπορεί να ληφθεί απόφαση για συνέχιση της λειτουργίας.

Η εκχωρημένη διάρκεια ζωής και ο εκχωρημένος πόρος είναι τεχνικά και λειτουργικά χαρακτηριστικά και δεν σχετίζονται με δείκτες αξιοπιστίας (δείκτες αντοχής). Ωστόσο, κατά τον καθορισμό της εκχωρημένης διάρκειας ζωής και του εκχωρημένου πόρου, λαμβάνονται υπόψη οι προβλεπόμενες (ή επιτυγχανόμενες) τιμές των δεικτών αξιοπιστίας. Εάν καθιερωθεί μια απαίτηση ασφάλειας, τότε η εκχωρημένη διάρκεια ζωής (πόρος) πρέπει να αντιστοιχεί στις τιμές της πιθανότητας λειτουργίας χωρίς αστοχίες σε σχέση με κρίσιμες βλάβες, κοντά στη μονάδα. Για λόγους ασφαλείας, μπορεί επίσης να εισαχθεί ένας παράγοντας ασφαλείας.

Οι δείκτες αντοχής χαρακτηρίζουν την ικανότητα ενός τεχνικού προϊόντος να διατηρεί τη λειτουργικότητα με την πάροδο του χρόνου μέχρι την έναρξη μιας περιοριστικής κατάστασης, όταν χάνει τη λειτουργικότητά του με ένα καθιερωμένο σύστημα συντήρησης και επισκευών.

Η λίστα των δεικτών ανθεκτικότητας που χρησιμοποιούνται είναι η εξής:

T r -μέσος πόρος, δηλ. μέση τεχνική διάρκεια ζωής πριν από τη μεγάλη επισκευή.

T pγ -πόρος ποσοστού γάμμα.

Τ rn - εκχωρημένος πόρος.

T r.u- εγκατεστημένος πόρος.

T sl -μέση διάρκεια ζωής ·

T slγ- διάρκεια ζωής σε ποσοστό γάμμα.

T sl.n- εκχωρημένη διάρκεια ζωής.

T sl.u- καθιερωμένη διάρκεια ζωής.

T sp- διάρκεια ζωής πριν τον παροπλισμό του προϊόντος ή μέγιστη διάρκεια ζωής.

Η έννοια του «πόρου» χαρακτηρίζει την ανθεκτικότητα, με βάση το χρόνο λειτουργίας του προϊόντος, και τη «διάρκεια ζωής» – με βάση τον ημερολογιακό χρόνο.

Τα αρχικά δεδομένα για τον υπολογισμό του πόρου, η διαδικασία υπολογισμού και στατιστικής αξιολόγησής του, καθώς και η διαδικασία υιοθέτησης του απαιτούμενου πόρου των προϊόντων ρυθμίζονται από τις μεθοδολογικές οδηγίες MU10-71 «Βιομηχανικά προϊόντα. Ορισμός πόρου." Μ.: Εκδοτικός Οίκος Προτύπων, 1972.

Δεδομένου ότι ο πόρος νοείται ως ο συνολικός χρόνος λειτουργίας έως την οριακή κατάσταση, οι δείκτες του προσδιορίζονται χρησιμοποιώντας τύπους παρόμοιους με τους τύπους MTBF.

Μέση διάρκεια ζωής προϊόντος - αυτή είναι η μαθηματική προσδοκία του πόρου του. Η στατιστική εκτίμηση του μέσου πόρου είναι:

Οπου T r- πόρος Εγώ-ο αντικείμενο;

Ν - αριθμός προϊόντων που παραδόθηκαν για δοκιμή ή θέση σε λειτουργία.

Πόρος ποσοστού γάμμαεκφράζει το χρόνο λειτουργίας κατά τον οποίο ένα προϊόν με δεδομένη πιθανότητα γ το ποσοστό δεν φτάνει στην οριακή κατάσταση. Το ποσοστό ζωής γάμμα είναι ο κύριος δείκτης υπολογισμού, για παράδειγμα, για ρουλεμάν και άλλα προϊόντα. Σημαντικό πλεονέκτημα αυτού του δείκτη είναι η δυνατότητα προσδιορισμού του πριν την ολοκλήρωση της δοκιμής όλων των δειγμάτων. Στις περισσότερες περιπτώσεις, το κριτήριο του 90% των πόρων χρησιμοποιείται για διάφορα προϊόντα.

Πιθανότητα παροχής πόρων Τ ργ, που αντιστοιχεί στην τιμή γ /100, προσδιορίζεται από τον τύπο

Οπου T r- χρόνος λειτουργίας στην οριακή κατάσταση (πόρος).

γ είναι ο αριθμός των προϊόντων (%) που δεν φτάνουν στην οριακή κατάσταση με δεδομένη πιθανότητα.

Η τιμή του πόρου ποσοστού γάμμα προσδιορίζεται χρησιμοποιώντας καμπύλες κατανομής πόρων (Εικ. 23).

Εκχωρημένος πόρος- ο συνολικός χρόνος λειτουργίας, με την επίτευξη του οποίου πρέπει να σταματήσει η χρήση του προϊόντος για τον προορισμό του, ανεξάρτητα από την τεχνική του κατάσταση.

Εικόνα 9 – Προσδιορισμός της τιμής του πόρου ποσοστού γάμμα:

ΕΝΑΚαι σι– καμπύλες απώλειας πόρων και κατανομής, αντίστοιχα

Κάτω από καθιερωμένο πόρο , νοείται ως μια τεχνικά αιτιολογημένη ή καθορισμένη τιμή του πόρου που παρέχεται από το σχεδιασμό, την τεχνολογία και τις συνθήκες λειτουργίας, εντός των οποίων το προϊόν δεν πρέπει να φθάσει στην οριακή κατάσταση.

Μέση διάρκεια ζωής - μαθηματική προσδοκία διάρκειας ζωής. Μια στατιστική εκτίμηση της μέσης διάρκειας ζωής καθορίζεται από τον τύπο: , (5.22)

Οπου T sl- Διάρκεια Ζωής Εγώ-ο προϊόν.

Ποσοστό γάμμα Διάρκεια Ζωής αντιπροσωπεύει την ημερολογιακή διάρκεια λειτουργίας κατά την οποία το προϊόν δεν φτάνει στην οριακή κατάσταση με πιθανότητα γ, εκφρασμένη ως ποσοστό. Για να το υπολογίσετε, χρησιμοποιήστε τη σχέση

. (5.23)

Καθορισμένη διάρκεια ζωής- τη συνολική ημερολογιακή διάρκεια λειτουργίας, μετά την επίτευξη της οποίας πρέπει να σταματήσει η χρήση του προϊόντος για τον προορισμό του, ανεξάρτητα από την τεχνική του κατάσταση.

Κάτω από καθορισμένη διάρκεια ζωής κατανοούν την τεχνικά και οικονομικά δικαιολογημένη διάρκεια ζωής που παρέχεται από το σχέδιο

Εικόνα 10 - Τυπική καμπύλη φθοράς της επιφάνειας του προϊόντος

ρουκτίωση, τεχνολογία και λειτουργία, εντός των οποίων το προϊόν δεν πρέπει να φτάσει στην οριακή του κατάσταση.

Περιορίστε τη διάρκεια ζωής ΤΤο cn αντιπροσωπεύει την ημερολογιακή διάρκεια λειτουργίας ή χρήσης του προϊόντος μέχρι τον παροπλισμό και τον παροπλισμό του (χρήση). Καθορίζεται με τον ίδιο τρόπο όπως, για παράδειγμα, προσδιορίζεται η μέση διάρκεια ζωής.

Είναι γνωστό ότι Ο κύριος λόγος για τη μείωση της αντοχής ενός προϊόντος είναι η φθορά των εξαρτημάτων του.

Από φθοράείναι η διαδικασία της σταδιακής επιφανειακής καταστροφής του υλικού των εξαρτημάτων της μηχανής ως αποτέλεσμα της τριβής άλλων μερών, στερεών ή σωματιδίων εναντίον τους. Είναι γνωστό ότι η αντοχή στη φθορά ενός υλικού εξαρτάται όχι μόνο από τις ιδιότητες αυτού του υλικού, αλλά και από πολλές συνθήκες υπό τις οποίες συμβαίνει η τριβή. Αυτές οι συνθήκες (παράγοντες) περιλαμβάνουν: ιδιότητες του συζυγούς σώματος, ιδιότητες του ενδιάμεσου μέσου, θερμοκρασία στην επιφάνεια κ.λπ.

Το σχήμα 10 δείχνει μια τυπική καμπύλη χαρακτηριστικών φθοράς ανάλογα με τη διάρκεια της δοκιμής ή της λειτουργίας των προϊόντων

Η φθορά χαρακτηρίζεται από τρεις περιόδους:

1. Περίοδος πρωταρχικόςτη φθορά ή την περίοδο λειτουργίας, όταν συμβαίνει μια μετάβαση από την αρχική κατάσταση της επιφάνειας τριβής σε μια σχετικά σταθερή κατάσταση. Κατά τη διάρκεια της περιόδου λειτουργίας, ο ρυθμός φθοράς μειώνεται με την πάροδο του χρόνου, πλησιάζοντας μια ορισμένη σταθερή τιμή χαρακτηριστική της περιόδου σταθερής φθοράς.

2. Περίοδος σταθεράΗ φθορά, υπό σταθερές συνθήκες λειτουργίας της επιφάνειας τριβής, χαρακτηρίζεται από σταθερό ρυθμό φθοράς.

3. Περίοδος επιταχύνθηκεφθορά .

Τα αποτελέσματα των δοκιμών φθοράς και οι παρατηρήσεις των συν κατά τη λειτουργία του εξοπλισμού εκφράζονται συνήθως σε σχετικές τιμές.

Σχετική αντοχή στη φθορά:

διαστατικός

όπου Δ μεγάλο e - γραμμική φθορά του προτύπου,

Δ μεγάλο m - γραμμική φθορά του υλικού του υπό δοκιμή προϊόντος (δείγμα ή μέρος).

βάρος

E = Δ σολε/Δ σολΜ,

όπου Δ σολ e - φθορά βάρους του προτύπου,

Δ σολ m - φθορά βάρους του υλικού του υπό δοκιμή προϊόντος (δείγμα ή μέρος).

Η φθορά μπορεί να εκτιμηθεί όχι μόνο από τα σχετικά χαρακτηριστικά της γραμμικής φθοράς, αλλά και από τη σχετική αλλαγή στους όγκους του προτύπου και του αντικειμένου δοκιμής.

Στην πράξη, η αντίσταση στη φθορά (φθορά) αξιολογείται συχνά σε απόλυτες τιμές όπως mm/km, mm 2 /ώρα κ.λπ.

Έχουν δημιουργηθεί τρεις ομάδες παραγόντων που επηρεάζουν τον τύπο και την ένταση της φθοράς στην επιφάνεια των εξαρτημάτων της μηχανής: 1 - παράγοντες που καθορίζουν τις εξωτερικές μηχανικές επιδράσεις στην επιφάνεια τριβής. 2 - χαρακτηριστικά του εξωτερικού περιβάλλοντος. 3 - παράγοντες που σχετίζονται με τις ιδιότητες των σωμάτων τριβής.

Ειδικοί παράγοντες της ομάδας διαστάσεων είναι: α) ο τύπος τριβής (κύλιση, ολίσθηση). β) την ταχύτητα της σχετικής κίνησης των επιφανειών τριβής. γ) το μέγεθος και τη φύση της πίεσης κατά την τριβή.

Οι κύριοι παράγοντες της δεύτερης ομάδας που σχετίζονται με το εξωτερικό περιβάλλον είναι: α) η λίπανση. β) περιβάλλον αερίου (αέρας, επιθετική ή προστατευτική ατμόσφαιρα). γ) την παρουσία λειαντικών (στερεών) σωματιδίων στην επιφάνεια τριβής.

Στη θεωρία της αξιοπιστίας χρησιμοποιούνται οι ακόλουθες προσωρινές έννοιες της αξιοπιστίας, οι οποίες με τη σειρά τους αποτελούν τους δείκτες της.

Χρόνος λειτουργίας– διάρκεια ή όγκος λειτουργίας του συστήματος.

Τρέξιμο σε αποτυχία– χρόνος λειτουργίας του συστήματος από την έναρξη λειτουργίας μέχρι την πρώτη αστοχία.

Χρόνος μεταξύ των αποτυχιών– χρόνος λειτουργίας του συστήματος από το τέλος της επαναφοράς της κατάστασης λειτουργίας του μετά από αστοχία μέχρι την επόμενη αστοχία.

Χρόνος αποθεραπείας– διάρκεια αποκατάστασης της λειτουργικής κατάστασης του συστήματος.

Πόρος– ο συνολικός χρόνος λειτουργίας του συστήματος από την έναρξη της λειτουργίας του ή την επανέναρξη μετά την επισκευή μέχρι τη μετάβαση στην οριακή κατάσταση.

Διάρκεια Ζωής– ημερολογιακή διάρκεια λειτουργίας από την έναρξη λειτουργίας του συστήματος ή την επανέναρξη του μετά την επισκευή μέχρι τη μετάβαση στην οριακή κατάσταση.

Διάρκεια ζωής– ημερολογιακή διάρκεια αποθήκευσης και (ή) μεταφοράς ενός αντικειμένου, κατά την οποία οι τιμές των παραμέτρων που χαρακτηρίζουν την ικανότητα του αντικειμένου να εκτελεί συγκεκριμένες λειτουργίες διατηρούνται εντός καθορισμένων ορίων.

Μετά τη λήξη της διάρκειας ζωής, το αντικείμενο πρέπει να πληροί τις απαιτήσεις αξιοπιστίας, ανθεκτικότητας και συντήρησης που καθορίζονται από την κανονιστική και τεχνική τεκμηρίωση για το αντικείμενο

Υπολειπόμενος πόρος– ο συνολικός χρόνος λειτουργίας του συστήματος από τη στιγμή της παρακολούθησης της τεχνικής του κατάστασης μέχρι τη μετάβαση στην οριακή κατάσταση.

Παρομοίως, εισάγονται οι έννοιες του υπολειπόμενου χρόνου μέχρι την αστοχία, της υπολειπόμενης διάρκειας ζωής και της υπολειπόμενης διάρκειας ζωής.

Εκχωρημένος πόρος– ο συνολικός χρόνος λειτουργίας, κατά τον οποίο πρέπει να διακοπεί η λειτουργία του συστήματος, ανεξάρτητα από την τεχνική του κατάσταση.

Καθορισμένη διάρκεια ζωής– ημερολογιακή διάρκεια λειτουργίας, κατά την οποία πρέπει να τερματιστεί η λειτουργία της εγκατάστασης, ανεξάρτητα από την τεχνική κατάστασή της.

Μετά τη λήξη του εκχωρημένου πόρου (διάρκεια ζωής, περίοδος αποθήκευσης), το αντικείμενο πρέπει να αφαιρεθεί από την υπηρεσία και πρέπει να ληφθεί απόφαση όπως προβλέπεται στη σχετική κανονιστική και τεχνική τεκμηρίωση - αποστολή του για επισκευή, παροπλισμό, καταστροφή, έλεγχο και εγκατάσταση νέα καθορισμένη περίοδος κ.λπ.

Οι έννοιες που αναφέρονται αναφέρονται σε ένα συγκεκριμένο μεμονωμένο αντικείμενο. Υπάρχει μια σημαντική διαφορά μεταξύ των ποσοτήτων που ορίζονται από αυτές τις έννοιες και των περισσότερων ποσοτήτων που χαρακτηρίζουν τις μηχανικές, φυσικές και άλλες ιδιότητες ενός μεμονωμένου αντικειμένου. Για παράδειγμα, οι γεωμετρικές διαστάσεις, η μάζα, η θερμοκρασία, η ταχύτητα κ.λπ. μπορούν να μετρηθούν απευθείας (κατ' αρχήν, οποιαδήποτε στιγμή κατά την ύπαρξη ενός αντικειμένου). Ο χρόνος λειτουργίας ενός μεμονωμένου αντικειμένου μέχρι την πρώτη βλάβη, ο χρόνος λειτουργίας του μεταξύ των βλαβών, η διάρκεια ζωής κ.λπ. μπορεί να προσδιοριστεί μόνο μετά την εμφάνιση αστοχίας ή την επίτευξη οριακής κατάστασης. Μέχρι να συμβούν αυτά τα γεγονότα, μπορούμε να μιλάμε μόνο για την πρόβλεψη αυτών των τιμών με μεγαλύτερη ή μικρότερη βεβαιότητα.

Η κατάσταση είναι περίπλοκη λόγω του γεγονότος ότι ο χρόνος λειτουργίας, η διάρκεια ζωής, η διάρκεια ζωής και η διάρκεια ζωής εξαρτώνται από μεγάλο αριθμό παραγόντων, ορισμένοι από τους οποίους δεν μπορούν να ελεγχθούν και οι υπόλοιποι προσδιορίζονται με διάφορους βαθμούς αβεβαιότητας.

Ο σκοπός του καθορισμού της εκχωρημένης διάρκειας ζωής και του εκχωρημένου πόρου είναι να διασφαλιστεί ο αναγκαστικός εκ των προτέρων τερματισμός της χρήσης του αντικειμένου για τον προορισμό του, βάσει απαιτήσεων ασφαλείας ή τεχνικών και οικονομικών εκτιμήσεων. Για αντικείμενα που υπόκεινται σε μακροχρόνια αποθήκευση, μπορεί να καθοριστεί μια καθορισμένη περίοδος αποθήκευσης, μετά την οποία η περαιτέρω αποθήκευση είναι απαράδεκτη, για παράδειγμα, λόγω απαιτήσεων ασφαλείας.

Όταν επιτευχθεί ο όγκος του εκχωρημένου πόρου (καθορισμένη διάρκεια ζωής, καθορισμένη περίοδος αποθήκευσης) και ανάλογα με τον σκοπό του αντικειμένου, τα χαρακτηριστικά λειτουργίας, την τεχνική κατάσταση και άλλους παράγοντες, το αντικείμενο μπορεί να διαγραφεί, να σταλεί για μεσαίες ή μεγάλες επισκευές , μεταφέρεται για χρήση διαφορετική από τον προβλεπόμενο σκοπό, ή επανατοποθετείται (κατά την αποθήκευση) ή μπορεί να ληφθεί απόφαση για συνέχιση της λειτουργίας.

Πριν εξετάσετε τους δείκτες ανθεκτικότητας των αντικειμένων, είναι απαραίτητο να εξοικειωθείτε με τις προσωρινές έννοιες της θεωρίας αξιοπιστίας.

Χρόνος λειτουργίας– διάρκεια ή όγκος εργασίας του αντικειμένου. Ο χρόνος λειτουργίας μπορεί να είναι είτε συνεχής τιμή (διάρκεια λειτουργίας σε ώρες, χιλιόμετρα κ.λπ.) είτε ακέραια τιμή (αριθμός κύκλων εργασίας, εκκινήσεις κ.λπ.).

Τρέξιμο σε αποτυχία- χρόνος λειτουργίας του αντικειμένου από την έναρξη λειτουργίας μέχρι την πρώτη αστοχία. Αυτή η ένδειξη χαρακτηρίζει το σύστημα που αποκαθίσταται.

Πόρος– ο συνολικός χρόνος λειτουργίας ενός αντικειμένου από την έναρξη της λειτουργίας του ή την επανέναρξη μετά την επισκευή μέχρι τη μετάβαση στην οριακή κατάσταση.

Διάρκεια Ζωής– ημερολογιακή διάρκεια λειτουργίας από την έναρξη λειτουργίας της εγκατάστασης ή την επανέναρξη της μετά την επισκευή μέχρι τη μετάβαση στην οριακή κατάσταση.

Υπολειπόμενος πόρος– ο συνολικός χρόνος λειτουργίας του αντικειμένου από τη στιγμή της παρακολούθησης της τεχνικής του κατάστασης μέχρι τη μετάβαση στην οριακή κατάσταση. Παρομοίως, εισάγονται οι έννοιες του υπολειπόμενου χρόνου μέχρι την αστοχία, της υπολειπόμενης διάρκειας ζωής και της υπολειπόμενης διάρκειας ζωής.

Εκχωρημένος πόρος– ο συνολικός χρόνος λειτουργίας, στον οποίο πρέπει να σταματήσει η λειτουργία του αντικειμένου, ανεξάρτητα από την τεχνική του κατάσταση.

Σύμφωνα με την τρέχουσα πρακτική αξιολόγησης της αξιοπιστίας του ESN των καταναλωτών, διακρίνονται οι ακόλουθες διακοπές στο ESN.

Σύντομο διάλλειμαπεριορίζεται σε διάρκεια από το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την αυτόματη επαναφορά του ESN χρησιμοποιώντας τηλεχειριστήριο ή χειροκίνητη ενεργοποίηση όπου ο χειριστής μπορεί να το κάνει αμέσως. Τέτοιες λειτουργίες συνήθως δεν υπερβαίνουν τα λίγα λεπτά.

Διάλειμμα μεσαίου μήκουςπεριορίζεται από το χρονικό διάστημα που απαιτείται για τη χειροκίνητη αποκατάσταση της ισχύος σε περιοχές όπου δεν υπάρχει χειριστής σε υπηρεσία. Τέτοιες λειτουργίες διαρκούν 1-2 ώρες.

Μεγάλο διάλειμμα, το οποίο δεν μπορεί να χαρακτηριστεί ως διάλειμμα μικρής ή μεσαίας διάρκειας.

Στη θεωρία αξιοπιστίας, χρησιμοποιούνται οι ακόλουθοι δείκτες ανθεκτικότητας.

Μέσος πόροςείναι η μαθηματική προσδοκία του πόρου.

Πόρος ποσοστού γάμμα– αυτός είναι ο χρόνος λειτουργίας κατά τον οποίο το αντικείμενο δεν θα φτάσει στην οριακή κατάσταση με δεδομένη πιθανότητα γ, εκφρασμένη ως ποσοστό.

Εκχωρημένος πόρος

Μέση διάρκεια ζωής– μαθηματική προσδοκία διάρκειας ζωής.

Ποσοστό γάμμα διάρκεια ζωής– ημερολογιακή διάρκεια από την έναρξη λειτουργίας του αντικειμένου, κατά την οποία δεν θα φτάσει στην οριακή κατάσταση με δεδομένη πιθανότητα, εκφρασμένη ως ποσοστό.

Καθορισμένη διάρκεια ζωής– ημερολογιακή διάρκεια λειτουργίας του αντικειμένου, μετά την επίτευξη της οποίας πρέπει να διακοπεί η προβλεπόμενη χρήση.

Τα κύρια χαρακτηριστικά της ανθεκτικότητας είναι η μέση διάρκεια ζωής και ο μέσος πόρος.

Για ένα αποκατεστημένο αντικείμενο, η μέση διάρκεια ζωής είναι η μέση ημερολογιακή διάρκεια λειτουργίας του αντικειμένου από την έναρξη ή την επανέναρξη μετά από προληπτικές επισκευές μέχρι την έναρξη της οριακής κατάστασης.

Ο μέσος πόρος αντιπροσωπεύει τον μέσο χρόνο λειτουργίας ενός αντικειμένου από την έναρξη της λειτουργίας ή την επανέναρξή του μετά από προληπτικές επισκευές μέχρι την έναρξη της οριακής κατάστασης.

Για ένα μη επισκευάσιμο αντικείμενο, αυτά τα χαρακτηριστικά συμπίπτουν και αντιπροσωπεύουν τη μέση διάρκεια λειτουργίας μέχρι την αστοχία ή την έναρξη μιας οριακής κατάστασης. Στην πράξη, αυτή η τιμή θα συμπίπτει με τον μέσο χρόνο μέχρι την αποτυχία Tav.

Μια στατιστική εκτίμηση της μέσης διάρκειας ζωής μπορεί να ληφθεί από τα αποτελέσματα της παρακολούθησης n παρόμοιων εγκαταστάσεων δικτύου ηλεκτρικής ενέργειας που λειτουργούν υπό τις ίδιες περίπου συνθήκες. Ο τύπος για τη στατιστική αξιολόγηση της μέσης διάρκειας ζωής παρόμοιων αντικειμένων με βάση τα αποτελέσματα της παρατήρησης έχει τη μορφή:

όπου τj είναι η διάρκεια ζωής του jου αντικειμένου.

n – αριθμός παρόμοιων αντικειμένων.

Η διάρκεια ζωής κάθε συγκεκριμένου αντικειμένου παρατήρησης εξαρτάται από πολλούς τυχαίους παράγοντες, ενώ η οριακή κατάσταση του αντικειμένου πρακτικά καθορίζεται από τα χαρακτηριστικά του, υποδεικνύοντας ότι η περαιτέρω λειτουργία του καθίσταται επισφαλής για τον άνθρωπο και το περιβάλλον ή καθίσταται οικονομικά ασύμφορη.