Ingrese las lecturas del medidor de agua. Lecturas del medidor
Los habitantes de San Petersburgo se encuentran entre los “afortunados” que no tienen que llamar todos los meses a la oficina de vivienda para comprobar sus contadores de agua. Todo se puede hacer a través de Internet.
El retraso en el pago de las facturas de servicios públicos puede provocar grandes problemas. Si, por ley, no se le puede privar de agua fría, los servicios públicos de San Petersburgo tienen derecho a cortar el suministro de agua caliente no pagado. Además, ahora existen formas de hacer esto en un apartamento.
Los trabajadores de las empresas de agua tienen derecho a aplicar una medida similar si la deuda alcanza un monto igual a tres indicadores estándar mensuales. Sin embargo, aún menos deuda tiene consecuencias. Se aplican diversas medidas administrativas a los morosos: desde multas y sanciones hasta el embargo de bienes y, en algunos casos, incluso el desalojo.
Por lo tanto, no se discute la necesidad de depositar fondos a tiempo. Pero esto a menudo lleva bastante tiempo, y si no vives en un apartamento o no lo alquilas, la tarea se vuelve más complicada: no sólo tienes que hacer cola en el banco o buscar una terminal que acepte pagos, pero también viaja regularmente para recoger las facturas enviadas. Por lo tanto, muchos pagan los servicios sin salir de casa, a través de su propia computadora conectada a Internet.
Pero no todo el mundo sabe que puedes transmitir las lecturas de los contadores de agua a través de tu cuenta personal. En San Petersburgo hay dos opciones para aprovechar esta oportunidad:
- a través del sitio web de la empresa de servicios públicos;
- en el sitio web de la Empresa Unitaria Estatal "Vodokanal de San Petersburgo".
Cómo transferir datos a través de kvartplata.info
kvartplata.info es el sitio web oficial de la Empresa Comunal Central de toda Rusia "Vivienda", que tiene una sección diseñada específicamente para transmitir lecturas de medidores a través de Internet. Para aprovechar esta oportunidad, debes registrarte y completar un formulario.
Entonces todo estará más o menos claro, recibirás un formulario para completar en la dirección de correo electrónico especificada. Debe copiar su número de cuenta personal del recibo y asegurarse de completar su nombre completo y fecha de nacimiento. Se enviará al correo electrónico especificado un mensaje de registro, datos para acceder a su cuenta personal y sugerencias si ha perdido su contraseña. Para restaurarlo, deberá responder una pregunta de seguridad.
Después de completar el formulario, puede pasar a la página siguiente, donde se ingresan las lecturas del medidor de agua en las columnas correspondientes. Para iniciar sesión posteriormente en su cuenta personal, ingrese su contraseña y número de cuenta personal.
El siguiente paso es ingresar las lecturas del medidor de agua. En la página verás todos los medidores de agua que tienes, las lecturas de los medidores indicadas anteriormente y campos para ingresar nuevos números.
Para transmitir correctamente las lecturas, debe ingresar datos solo para los medidores que están registrados en su apartamento. Hay que tener en cuenta que si un hogar dispone de locales en propiedad y de alquiler social, las lecturas de los contadores las presentan sus residentes por separado.
La información enviada no depende del mes en el que se ingresa: se imprimen los indicadores actuales. Al mismo tiempo, a diferencia de los recibos en papel, los ceros que aparecen delante de otros números no se ingresan en su cuenta personal. Debe enviar sus lecturas en línea antes del día 25 del mes. Después de completar los campos y hacer clic en el botón “Continuar”, los datos se guardan y recibe una factura de pago indicando el monto pagado.
El pago se puede realizar inmediatamente, con tarjeta bancaria o, sin abrir una cuenta, utilizando el servicio. dinero yandex.
Cómo transferir lecturas al Vodokanal de San Petersburgo
También puede transferir datos y pagar los servicios de suministro de agua utilizando el sitio web del Vodokanal de San Petersburgo. Aquí también es necesario registrarse, pero es un poco más complicado que en " Información de alquiler" Para poder enviar lecturas de medidores de agua a través de Internet, nuevamente debe iniciar sesión en su cuenta personal.
Allí podrá descargar un modelo de carta para completar.
La solicitud completa debe enviarse a: [correo electrónico protegido] y espere una notificación de que la contraseña está lista. Pero la contraseña solo se puede obtener personalmente, en San Petersburgo, en la calle Komsomol, 19, lit. R. En este caso, se requiere tener un documento que confirme su identidad y una carta de solicitud completa (la misma que se envía por Internet).
Luego de recibir la contraseña, obtienes acceso completo a tu cuenta personal, donde podrás transferir datos de consumo de agua, conocer la existencia de deudas y recibir facturas de pago. Puede pagar los servicios públicos de agua con una tarjeta bancaria a través de la banca por Internet o mediante sistemas de pago electrónico.
Debido a que el sitio web "Rent" ha cambiado completamente la interfaz, la apariencia de su página ha cambiado, el artículo escrito anteriormente con fecha 18/12/10 fue reescrito aquí el 06/02/18
Sólo los destinatarios de recibos rosas pueden utilizar el servicio.
Vaya al sitio web de "Kvartplata" haciendo clic en este enlace: https://kvartplata.info/
Se abrirá la página del sitio web "Pago de facturas de vivienda y servicios públicos".
Hay dos opciones para utilizar el servicio.
Puede pagar los servicios en línea sin registrarse.
Para hacer esto, complete las franjas blancas de los campos: ingrese su número de cuenta personal en la franja superior, haga clic en la flecha en la franja inferior izquierda y seleccione el mes de pago, en la franja inferior derecha haga clic en la flecha y seleccione el año.
El número de cuenta personal se puede obtener del recibo de pago de servicios públicos.
A continuación, haga clic en el botón "Proceder al pago".
Se abrirá una ventana en la que deberás rellenar todos los campos.
Si tiene la intención de tomar lecturas constantes de los medidores de agua o pagar facturas de consumo de agua a través de Internet, es mejor registrarse inmediatamente en el sitio web de Kvartplata.
Para hacer esto, en la parte superior de la página principal en la esquina derecha, haga clic en el enlace "Registro".
Se abrirá una ventana en la que deberás rellenar todos los campos y hacer clic en el botón “Registrarse”.
Ingrese su dirección de correo electrónico; se le enviarán notificaciones de registro y sugerencias en caso de que olvide su contraseña.
Crea e ingresa tu contraseña. La contraseña no debe ser obvia, pero sí fácil de recordar. Puede utilizar letras y números en su contraseña. No es recomendable utilizar un espacio. La contraseña debe ingresarse dos veces para eliminar posibles errores tipográficos.
Si ya está registrado en el sitio web de Kvartplata, en la página de inicio, haga clic en el enlace "Iniciar sesión" en la parte superior derecha
Se abrirá la página del sitio web "Inicie sesión en su cuenta personal".
Ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña, haga clic en el botón "Iniciar sesión"
Se abrirá la página "Información de la cuenta".
Esta página contiene todos sus datos y el importe a pagar.
Si hace clic en el botón "Mostrar recibo", podrá ver un desglose de todos los cargos.
Si hace clic en el botón "Descargar a PDF", puede guardar el archivo de recibo rosa en su computadora.
También ofrece un método de pago con tarjeta de crédito a través de Internet después de hacer clic en el botón "Pagar en línea".
Para ingresar nuevas lecturas de medidor para el próximo mes, en la ventana "Información de cuenta", haga clic en "Ingresar lecturas de medidor" en la parte superior derecha.
Se abrirá una página para completar las lecturas de todos los medidores de agua.
Ingrese nuevas lecturas del medidor y, a diferencia de un recibo en papel, no es necesario ingresar ceros antes de la lectura del medidor. Por ejemplo, si anota la lectura del medidor "00572" en un recibo en papel, en formato electrónico solo necesitará ingresar "572".
Después de completar, haga clic en el botón "Guardar cambios" en la parte inferior de la página.
Llamo su atención sobre el hecho de que en el sitio web "https://kvartplata.info/" hay mucha información útil sobre vivienda y servicios comunales.
También recomiendo registrarse en el foro de este sitio, que contiene muchas preguntas y respuestas sobre diversos temas, y especialistas bastante calificados responden las preguntas, esto es de gran beneficio.
Por favor, no escriba comentarios sobre posibles interrupciones temporales en el funcionamiento del sitio web "Rent", ya que no me pertenece y no puedo influir en su funcionamiento de ninguna manera.
Los suscriptores de la Empresa Unitaria Estatal VTsKP "Vivienda" tienen la oportunidad de transmitir las lecturas de los contadores de agua a través de www.kvartplata.info. La presentación de información de los dispositivos de medición individuales se realiza dentro del período prescrito, el último día de recepción es el día 25 de cada mes inclusive. No proporcionar los datos de la UIP a tiempo resultará en un cambio en el procedimiento de cálculo del pago.
Cómo enviar testimonio a través de su cuenta personal
El uso del portal Rent-Info ahorra significativamente tiempo y le permite controlar los cargos.
Para ello es necesario pasar por identificación:
- Siga el enlace https://kvartplata.info.
- Haga clic en "Registro" (en la esquina superior derecha).
- Complete la tabla (dirección de correo electrónico y contraseña).
- Ingrese el código de verificación y haga clic en "Registrarse". Deberá realizar una serie de procedimientos de activación adicionales que le solicitará el servicio. Para su correcto funcionamiento necesitará un número de teléfono.
Una vez completada la identificación, su cuenta personal estará disponible. Para transferir información del medidor de agua, debe seguir las instrucciones:
- Inicie sesión en LC a través del sitio web oficial o mediante el enlace https://lk.kvartplata.info/LK/Home/Login.
- Seleccione la sección para ingresar lecturas.
- Ingrese los datos de la IPU de agua fría y caliente.
- Consulta y confirma información.
¡En una nota! La ausencia de un medidor en la lista significa que el dispositivo ha sido dado de baja y requiere verificación. Después de instalar nuevos dispositivos, la información primaria se envía al departamento de contabilidad de la sociedad gestora, a menos que se indique lo contrario.
Transferir información por teléfono
La Empresa Unitaria Estatal de San Petersburgo VTsKP brinda a los clientes la oportunidad de enviar información sobre la cantidad de recursos consumidos a través del número multicanal 325-05-43 las 24 horas del día del 1 al 25 del mes.
- Si está utilizando un teléfono fijo, debe cambiarlo al modo de tono (botón “*”). Algunos dispositivos se cambian con un botón especial. Los teléfonos móviles ya cuentan con esta característica.
- Presione el número “1”. Luego de la información del contestador automático y la señal correspondiente, ingrese su número de cuenta personal (9 dígitos).
- Escuche un mensaje con una lista de dispositivos que están registrados en el l/s.
- Para comenzar a ingresar lecturas de agua fría, presione “1”, agua caliente – “2”, gas – “3”.
- El contestador automático llamará al número de la IPU, después de lo cual deberá marcar las lecturas del dispositivo hasta el punto decimal.
- Para confirmar, presione la tecla “#”. El informante repetirá los datos, que también son confirmados por la grilla.
- Después de ingresar todas las lecturas de IPU, presione "4".
Este servicio está disponible para los residentes de San Petersburgo y los clientes de VTsKP que reciben un "recibo rosa".
Contactar con un punto de aceptación de pago
Una opción estándar para transmitir lecturas desde dispositivos de medición individuales en el momento del pago del período de facturación anterior.
La información debe ingresarse en un formulario separado "Facturas de locales residenciales, servicios públicos y otros servicios". La tabla está dividida en cuatro columnas: IPU, número de contador, datos más recientes, valores actuales. Todos los números deben ingresarse con precisión y sin correcciones. A efectos contables se acepta un número entero, no se indican ceros a la izquierda ni decimales a la derecha.
Los residentes de apartamentos comunales que tienen locales privatizados y municipales al mismo tiempo deben presentar testimonios por separado: los propietarios ingresan la información de la UIP en su propio nombre y los inquilinos de viviendas municipales, como inquilinos.
¡Queridos lectores! El artículo habla de formas típicas de resolver problemas legales, pero cada caso es individual. Si quieres saber como resuelve exactamente tu problema- póngase en contacto con un asesor:
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Para ayudarle a determinar cuánta agua o luz utiliza, debe registrar la lectura final de su medidor cada mes.
¿Por qué se necesitan dispositivos de medición?
Restando las últimas lecturas de los contadores tomadas de las finales se obtiene la diferencia, que vale la pena pagar a final de mes. Esta diferencia deberá multiplicarse por las tarifas establecidas, anotando el importe requerido en el recibo.
La legislación establece una lista de motivos por los que el pago de un apartamento puede resultar más económico:
- el mantenimiento de la casa no es el adecuado;
- la empresa de servicios públicos no presta sus servicios en su totalidad;
- No hay contadores instalados en la casa.
Al descubrir una violación de la calidad de los servicios prestados, es necesario comunicarse con la Oficina de Vivienda y redactar un informe sobre la violación de la calidad de los servicios o sobre la violación de los términos de prestación de los servicios.
Sobre esta base, puede solicitar una reducción en las facturas de servicios públicos.
El documento se entrega al responsable de la casa. Todos los residentes pueden redactarlo y luego entregárselo al propietario.
A nivel legislativo no se requiere una forma escrita obligatoria, es decir, este hecho se puede declarar oralmente.
Vale la pena señalar que esto debe informarse a más tardar 6 meses después de la fecha del descubrimiento del delito.
Este documento deberá registrarse en la Oficina de la Vivienda, a la que los organismos autorizados deberán dar respuesta a los solicitantes en el plazo de dos días.
La respuesta debe indicar:
- fecha de aceptación de la solicitud;
- número de registro asignado;
- estado de la aplicación.
El alquiler total se reducirá teniendo en cuenta el número de días durante los cuales no se corrija la infracción.
Calcular el importe de la vivienda y los servicios comunales es un procedimiento bastante complejo, que depende de todo el conjunto de obras y servicios prestados por la empresa de servicios públicos que registra los edificios de apartamentos.
Pagos comunales
La tarifa general de pago de vivienda y servicios comunales se determina mediante un acuerdo especial, que se redacta con organizaciones que prestan determinados servicios.
La empresa de servicios públicos celebra un contrato de alquiler social con los inquilinos, teniendo en cuenta la superficie del apartamento.
Si una familia se considera de bajos ingresos, entonces no tiene que pagar por el espacio habitable que ocupa.
El monto de la tarifa se establece teniendo en cuenta los costos e ingresos de la empresa de servicios públicos por el mantenimiento de toda la propiedad y se establece mediante un acto de la empresa de servicios públicos.
La tarifa general deberá ser la misma para todos los inquilinos. La base sobre la que se calcula la tarifa es el documento de pago.
El recibo debe indicar:
- monto del pago mensual;
- importe de la deuda acumulada.
De acuerdo con el Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia del 13 de agosto de 2006 No. 491, los costos de mantenimiento y provisión de una casa incluyen los siguientes costos:
- mantener los sistemas de ingeniería que operan los sistemas de calefacción, agua y gas;
- deudas por vivienda y servicios comunales;
- costos de los sistemas de información que almacenan datos sobre pagos entrantes;
- emisión de pagos por vivienda y servicios comunales.
¿Qué incluye?
El Código de Vivienda de la Federación de Rusia especifica en detalle qué incluye el alquiler:
- honorarios de alquiler de viviendas;
- pago por el mantenimiento y mejora de la casa;
- reparaciones del hogar;
- tarifas de servicios públicos;
- Tarifa por reparaciones mayores.
Alquiler: lecturas de contadores
Al pagar el alquiler, se necesitan lecturas de los contadores de electricidad, agua y gas. Si el apartamento no dispone de contador, el consumidor pagará los servicios prestados a la tarifa general.
Agua
El alquiler se paga según las lecturas del medidor de agua.
Debes pagar el consumo de agua solo en tu ciudad, según el siguiente esquema: la diferencia entre las lecturas final y anterior debes multiplicarla por la tarifa fijada por la empresa de servicios públicos para agua fría y caliente.
El pago debe realizarse a final de mes. Si no paga, es posible que se le cobre una cantidad basada en las lecturas promedio del agua que consume durante el mes.
Electricidad (para luz)
Las lecturas de los medidores deben pagarse antes del día 26 del mes en curso.
Si el consumidor no ha pagado la energía consumida durante el último mes, la factura se emitirá en función del volumen medio de consumo de energía.
Si no paga la electricidad dentro de los 6 meses, es posible que quede excluido de brindar este servicio.
Métodos de envío
Hoy en día existen muchos métodos de pago. Por ejemplo, si tienes un banco cerca de tu casa, puedes pagar los servicios públicos a través de la terminal. Para ello, solo necesita el código de pagador, que se indica en la esquina superior del aviso.
Una vez elegido el pago, inserte el billete en la ranura para dinero, después de lo cual recibirá un recibo por el pago de las facturas de servicios públicos.
Si no desea esperar un recibo de pago mensual, puede emitir una orden permanente con su tarjeta. Gracias a esto, podrá realizar deducciones periódicas de su tarjeta a la cuenta de la empresa de servicios públicos.
Puede pagar los servicios públicos utilizando una billetera electrónica. Todo lo que necesita hacer es ir a la sección de pago de facturas de servicios públicos e ingresar los detalles de pago correspondientes.
El importe se debitará automáticamente de su billetera.
A través de Internet
Pagar los servicios públicos a través de Internet es posible para todos los ciudadanos que tengan Internet. Puede realizar pagos en el sitio web según el documento de pago recibido.
Desde él deberás indicar tu cuenta personal y el importe a pagar.
Puede pagar los servicios de alquiler utilizando los siguientes sitios:
- Sberbank en línea;
- sistema de pago "Rapida", "oplata.ru".
En la web del sistema de pago Rapida es necesario disponer de una tarjeta de este portal y ser usuario registrado.
El segundo sitio requiere una tarjeta con dinero y registro. Conectarse al sitio cuesta 150 rublos.
Requiere que los usuarios se registren, así como tener una cuenta abierta en este banco y conectar la opción “Banco Móvil”.
El recibo recibido una vez realizado el pago será el justificante del pago del alquiler.
El recibo indicará lo siguiente:
- beneficiario, sus datos bancarios;
- el servicio por el que pagó;
- información sobre el inquilino;
- datos de medidores;
- tarifa establecida;
- monto del pago;
- posibles beneficios;
- cuenta personal.
Por telefono
Para pagar el alquiler por teléfono, debe habilitar el servicio de Banca Móvil siguiendo las indicaciones del operador.
Para pagar los servicios públicos, solo necesita enviar un SMS para que el banco pueda debitar sus fondos a la cuenta del proveedor de servicios.
Preguntas más frecuentes
Contadores de agua / agua fría y caliente
Hay varias formas de transmitir las lecturas de los contadores de agua en San Petersburgo:
- al pagar los servicios públicos en los puntos de aceptación de pago
- por telefono
- a través de Internet, en el sitio web "Rent-Info", que cuenta con el apoyo de la Empresa Unitaria Estatal Empresa Comunal Central de toda Rusia "Economía de Vivienda".
Envíe lecturas de medidores en San Petersburgo al pagar los servicios públicos en un punto de aceptación de pagos
Las lecturas de los medidores de agua fría y caliente se pueden transferir al pagar un recibo de vivienda y servicios comunales.
O, en idioma oficial, mediante el documento de pago “Factura de vivienda, servicios públicos y otros servicios”.
Para hacer esto, debe indicar las lecturas del medidor en campos especiales en el reverso del documento de pago que le llegó.
Un ejemplo del reverso de un documento de pago con campos para ingresar lecturas de dispositivos de medición individuales (apartamentos).
La Empresa Unitaria Estatal VTsKP "Economía de Vivienda" nombra las siguientes reglas para transmitir las lecturas de los medidores de agua al pagar un recibo de vivienda y servicios comunales:
1. Las lecturas de los medidores del consumo real de agua fría y caliente al momento de completar el reverso de la “Cuenta de Notificación” (en adelante, las lecturas actuales) se registran en los campos dedicados y solo para aquellos servicios y números de medidor que están explícitamente indicados (impresos).
En el formulario solo se ingresan las lecturas actuales del medidor, independientemente del mes por el que pague el recibo. Se toman indicaciones para el mes en el que realiza el pago. No es necesario indicar las lecturas del medidor del período anterior, así como el volumen de consumo real (metro cúbico) del período anterior (se indican en la columna "Última lectura").
2. Las lecturas actuales (número entero de m³ sin partes fraccionarias) deberán indicarse con letra clara, en números enteros, sin ceros a la izquierda.
3. Si hay más de 5 dígitos significativos (dígitos a la izquierda, antes del punto decimal en las lecturas del medidor), entonces se registran los últimos 5 dígitos antes del punto decimal. No es necesario introducir los números indicados después del punto decimal.
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Las lecturas del medidor las ingresa el cajero del punto de aceptación de pago en el momento del pago del documento de pago.
En la parte inferior de la orden de cheque, se deben ingresar las lecturas de los dispositivos de medición, frente al número de medidor que presentó en el momento del pago. Si no hay indicaciones, debe comunicarse con el empleado del punto de aceptación de pagos para obtener una aclaración.
¡Consulta el recibo emitido al momento del pago!
Enviar lecturas de contadores de agua en San Petersburgo por teléfono
Los residentes de San Petersburgo que reciban un "recibo rosa" pueden enviar las lecturas de sus contadores de agua por teléfono. 325-05-43 . Se aceptan lecturas del mes en curso del 1 al 25 de cada mes.
TsKP "Vivienda" brinda las siguientes instrucciones para utilizar este método de transmisión de lecturas de medidores de agua:
— Marcar al número de teléfono 325-05-43 (funciona las 24 horas)
— Cambiamos su teléfono al modo de tono; en la mayoría de los teléfonos, esto se puede hacer presionando el botón "*" o cambiando la palanca (botón) en el panel lateral del teléfono. Los teléfonos móviles funcionan en modo tono.
— Presione el botón “1”
— Escuchamos el mensaje del contestador: “El sistema toma lecturas de……….. mes. Ingrese 9 dígitos de su número de cuenta personal” (el número de cuenta personal se indica en el anverso del recibo de la factura junto al código de barras).
— Esperamos la señal sonora, luego de lo cual usamos los botones del teléfono para marcar 9 dígitos de la cuenta personal.
— Escuchamos el mensaje del contestador: “En tu cuenta personal están registrados los contadores de agua fría, agua caliente, gas. Para ingresar lecturas de agua fría, presione "1", para ingresar lecturas de agua caliente, presione "2", para ingresar lecturas de gas, presione "3".
— Presione “1”, “2” o “3”, según el servicio para el que desee ingresar lecturas.
— Escuchamos el mensaje del contestador automático: “Ingrese las lecturas actuales del medidor con el número de serie….№№№…… ¡Atención! No es necesario introducir los números después del punto decimal. Cuando termines de escribir, presiona la tecla almohadilla”. (¡Solo escuchamos el número del medidor!)
— Ingrese las lecturas del medidor, luego presione "#"
— Escuchamos el mensaje del contestador automático, donde se pronuncian los números que ingresaste. Presione "#" por segunda vez.
— Realizamos manipulaciones similares para cada contador.
— Para apagar el sistema, presione “4” o cuelgue.
Enviar lecturas de contadores de agua en San Petersburgo a través de Internet
Los residentes de San Petersburgo pueden enviar las lecturas de sus contadores de agua a través del sitio web "Rent-info", que cuenta con el apoyo de la Empresa Unitaria Estatal Empresa Comunal Central Panrusa "Economía de Vivienda".
Para enviar testimonios, debe registrarse en el sitio web utilizando el servicio "Cuenta personal". La página de inicio de sesión se ve así:
Respuestas a preguntas urgentes sobre la transmisión de lecturas de contadores de agua en San Petersburgo
Los residentes de la ciudad, cuando transmiten las lecturas de los contadores de agua a través del sitio web de la Empresa Comunal Central de toda Rusia "Economía de la Vivienda", a menudo encuentran algunas dificultades. Los especialistas del centro de asentamiento analizaron las preguntas más frecuentes y publicaron sus respuestas. Te los presentamos a continuación.
Pregunta: Qué hacer si el contador de agua caliente ha desaparecido de su Cuenta Personal. El mes pasado entré a las lecturas sin problemas. El contador funciona correctamente.
Respuesta: Lo más probable es que el medidor de suministro de agua caliente se cierre una vez transcurrido el período de verificación. El período de verificación se indica en el informe elaborado en el momento del sellado del dispositivo dosificador. En esta situación, es necesario ponerse en contacto con la organización gestora y hacer verificar o sustituir el dispositivo de medición.
Pregunta: Donde en el sitio web puede ingresar lecturas de medidores. Anteriormente, ¿usó un servicio en línea para ingresar lecturas y la autorización se realizó utilizando su número de cuenta personal y contraseña?
Respuesta: Para ingresar lecturas de medidores, debe usar su Cuenta Personal: https://lk.kvartplata.info/LK/Home/Login
Para iniciar sesión en su Cuenta Personal, puede utilizar el correo electrónico que especificó al registrarse en el servicio en línea para ingresar lecturas de medidores. Puede utilizar la contraseña anterior o restaurarla a través de su cuenta personal https://lk.kvartplata.info/LK/Home/ResetPassword. Si no recuerda el correo electrónico que especificó al registrarse en el servicio en línea para ingresar lecturas de medidores, puede volver a registrarse en su Cuenta Personal usando su correo electrónico actual (nuevo).
Pregunta: Quién puede utilizar el servicio de Internet "Cuenta personal" e ingresar lecturas por teléfono. 325-05-43?
Respuesta: La Cuenta Personal del servicio de Internet está destinada a destinatarios de billetes "rosas" y "blancos" de la Empresa Unitaria Estatal "Vivienda" de la Empresa Comunal Central Panrusa (sin posibilidad de pagar billetes "blancos"). El teléfono 325-05-43 solo puede ser utilizado por destinatarios de “billetes rosas”.
Pregunta: Al intentar completar nuevas lecturas, el servicio rechaza la entrada citando lecturas demasiado grandes.
Respuesta: La limitación al ingresar lecturas a través del servicio de Internet y teléfono se calcula a razón de 100 m³ (1000 kW) por cada mes en el que no se proporcionaron lecturas. Si sus lecturas superan el límite establecido, puede enviarlas al departamento de contabilidad de su sociedad gestora.
¿Qué sucede si no envía las lecturas del medidor de agua a tiempo?
Según la legislación vigente, si no ha proporcionado las lecturas de los medidores de agua, se le deberá cobrar por este servicio público en función del consumo promedio mensual (calculado con base en los datos de los últimos seis meses).
Este procedimiento puede tener una vigencia de hasta tres meses. Luego, el consumidor que no proporciona las lecturas del medidor de agua pasa al pago de acuerdo con el estándar.
Estas normas se detallan en las cláusulas 59 y 60 de las "Reglas para la prestación de servicios públicos a propietarios y usuarios de locales en edificios de apartamentos", aprobadas por Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia de fecha 06/05/2011 N 354. .
¿Por qué los valores de los contadores de agua deben transmitirse en un plazo de tiempo estrictamente limitado?
Ésta es una de las preguntas más frecuentes: ¿por qué es necesario transmitir el testimonio exactamente, digamos, del 20 al 25?
La legislación actual no contiene una norma estricta que exija la transferencia de las lecturas de los contadores dentro de un plazo determinado. Las "Reglas para la prestación de servicios públicos" solo establecen que el momento de la transferencia de las lecturas del medidor debe determinarse en el contrato de servicio.
En la práctica, las empresas de servicios públicos introducen estos requisitos, ya que la recopilación de lecturas de los contadores de los apartamentos debe sincronizarse con la transmisión de datos a través de un contador doméstico común.
Aquí es necesario comprender la lógica del cálculo de las tarifas del agua: los residentes reciben facturas tanto por el consumo de los apartamentos como por el consumo general del hogar. El medidor común de la casa en este caso es la diferencia entre la suma de las lecturas de todos los medidores individuales y las lecturas del medidor común de la casa.
Si las lecturas de los contadores de los apartamentos no se recogen todas y no al mismo tiempo, aumenta el volumen de agua que se incluye en los gastos generales del hogar. Y luego se “distribuyen” por todos los apartamentos, en proporción a su superficie.
Resulta que si las lecturas de los contadores no se toman al mismo tiempo, parece imposible calcular correctamente el consumo de cada uno de sus apartamentos. Ésta es la lógica de las empresas de servicios públicos.
Otra cosa es que los canales de transmisión de los valores de los contadores, principalmente los sitios web y las líneas telefónicas, no pueden hacer frente al fuerte aumento de carga del último día de recogida de los valores de los contadores. Casi todo el mundo se ha encontrado con este problema, de una forma u otra.
¿Qué sucede si las lecturas del medidor de agua se transmiten incorrectamente?
Diferentes ciudades y organizaciones tienen diferentes reglas al respecto. Pero el enfoque general es que las lecturas incorrectas se pueden corregir.
No sucederá nada "terrible" si ve que las lecturas transmitidas incorrectamente ya están reflejadas en el recibo. Si el error es insignificante y está dentro del volumen de su consumo mensual, entonces la forma más sencilla es pagar la cantidad calculada en base a estas lecturas incorrectas. Y la próxima vez, pasa los correctos. Resulta que pagaste un poco por adelantado.
Pero si las lecturas transmitidas erróneamente exceden con creces su consumo mensual (digamos, en un orden de magnitud), entonces debe comunicarse con la organización que cobra por el agua. Pídales que vuelvan a calcular. Están obligados a hacer esto.
