Tietoliiketoiminnan käsite ja toiminnot. Mitä on tietoliiketoiminta? Mistä aiheista olet kiinnostunut?

480 hieroa. | 150 UAH | 7,5 $ ", MOUSEOFF, FGCOLOR, "#FFFFCC",BGCOLOR, "#393939");" onMouseOut="return nd();"> Väitöskirja - 480 RUR, toimitus 10 minuuttia, ympäri vuorokauden, seitsemänä päivänä viikossa ja lomapäivinä

240 hieroa. | 75 UAH | 3,75 $ ", MOUSEOFF, FGCOLOR, "#FFFFCC",BGCOLOR, "#393939");" onMouseOut="return nd();"> Tiivistelmä - 240 ruplaa, toimitus 1-3 tuntia, klo 10-19 (Moskovan aikaa), paitsi sunnuntaina

Parkhomenko Vasily Lvovich. Markkinointitutkimusjärjestelmä tietoalan yritykselle: Dis. ... cand. ekonomi. Tieteet: 08.00.05: Tambov, 1999 212 s. RSL OD, 61:99-8/715-6

Johdanto

Luku 1. Tietoliiketoiminnan yritysten toimintaongelmat 8

1.1 Tietopalveluiden ja -tuotteiden markkina-analyysi 8

1.2. Yrityksen kaupallisen toiminnan järjestämisen piirteet Venäjän tietopalvelu- ja tuotemarkkinoilla 26

Luku 2. Metodologiset lähestymistavat markkinointitutkimusjärjestelmän kehittämiseen tietopalveluiden ja -tuotteiden markkinoille 46

2.1. Systemaattinen ja kokonaisvaltainen lähestymistapa tietoalan yrityksen markkinointiohjelman kehittämiseen 47

2.2. Teoreettiset perusteet markkinointitutkimuksen metodologian kehittämiseen tietoliiketoimintaa harjoittavalle yritykselle 55

2.3. Teoreettinen malli tietotuotteiden kilpailuetujen arvioimiseksi 71

Luku 3. Tieto- ja metodologinen tuki tietoliiketoimintayrityksen markkinoinnin tutkimusjärjestelmälle 83

3.1. Tietotuki päätöksentekoprosessiin yrityksen kaupallisen toiminnan parantamiseksi tietopalvelu- ja tuotemarkkinoilla 83

3.2. Metodologinen perusta tietotuotteiden hinnoittelujärjestelmän muodostamiselle 95

3.3. Tekniikka tietopalvelujen laadun kattavaan arviointiin 111

Johtopäätös 128

Luettelo tärkeimmistä käytetyistä viitteistä 133

Hakemukset 148

Johdatus työhön

Tutkimusaiheen relevanssi. Venäjän talouden siirtyminen markkinatalouteen vaati perusteellista muutosta kansantalouden johtamisjärjestelmässä. Uusi taloudellinen mekanismi, eri omistusmuotojen yritysten luominen, markkinakokonaisuuksien välille syntyvien uusi tyyli ja tyyppiset taloudelliset ja muut suhteet vaativat asiantuntijan ammatillisen toiminnan tietotuen rakenteen ja sisällön muuttamista. Tuotannon elintärkeä toiminta markkinaolosuhteissa riippuu yrityksen tietotukijärjestelmän organisaatiosta.

Kaikentyyppisen tiedon, mukaan lukien tieteellisen, teknisen ja suuremmassa määrin taloudellisen tiedon kysynnän nopea kasvu ja erilaistuminen sekä kasvavat vaatimukset tiedon sisällölle ja muodoille ovat vakavia kannustimia tiedon ja viestinnän kehitykselle. teknologioiden markkinoilla. Käyttäjien kasvavien tarpeiden tyydyttäminen on tulossa yhdeksi kiireellisistä tehtävistä yritysten edessä uudella alalla - tietoliiketoiminnassa. Luotettavan ja ajantasaisen tiedon hallussapito sekä kyky tehokkaasti soveltaa asianmukaisia ​​menetelmiä ja keinoja sen keräämiseen, muuntamiseen ja välittämiseen toimii perustana minkä tahansa yrityksen, organisaation, laitoksen tehokkaan kaupallisen toiminnan järjestämiselle riippumatta oikeudellinen muoto 1.

Venäjän talouden tietosektorin laajentuessa ja kehittyessä yritysten kaupalliseen toimintaan liittyvien ongelmien merkitys tietopalveluiden ja -tuotteiden markkinoilla kasvaa. Tietoliiketoiminnan yritysten kaupallista toimintaa organisoitaessa nousee kiireellisin kysymys sellaisen markkinoinnin toteuttamismekanismin kehittämisestä, jonka avulla yritys voi strategisia ja taktisia ongelmia ratkaiseessaan ohjata joustavasti saatavilla olevaa tietoa, materiaalia, työvoima- ja rahoitusresurssit markkinointitutkimuksen tulosten perusteella.

Yksi tapa ratkaista tämä ongelma on kehittää ja ottaa yritysten käytäntöön tietotekniikan avulla toteutettu markkinoinnin tutkimusjärjestelmä. Koska tietotekniikka on joukko menetelmiä ja tekniikoita tiedon kanssa työskentelyyn, on tärkeää huomata, että tietotekniikka on tutkimuksen kontekstissa integroiva prosessi, jonka tavoitteena on ratkaista ammatillisia ongelmia menestyksekkäästi ohjelmistojen, metodologisten, teknisten, informaation ja henkisten keinojen avulla. tuki. Tällainen markkinointitutkimusjärjestelmän järjestäminen mahdollistaa yrityksen menestyksellisen toiminnan tietopalveluiden ja -tuotteiden markkinoilla.

Viime aikoina on ilmestynyt tutkimuksia, jotka on omistettu venäläisten ja laajemmin ulkomaisten kokemusten analysointiin markkinointitoiminnan organisoinnista, mutta näillä töillä on yleensä tarkoitus tutkia teollisuuden tavaroiden ja palveluiden markkinointiin liittyviä kysymyksiä, kun taas markkinointia tietopalveluilla ja tuotteilla on erityispiirteensä.

G.G. Abramishvili, E.P. Golubkov, A.A. Goryachev, V.E. Demidov, P.S. Zavyalov, S. Yu. Zlobin, S. N. Lavrov, R. ovat omistettu markkinointitutkimuksen organisoinnin teoreettisille perusteille. B. Nozdrevoy, V. N. Roman Khrov L. I. Tsygichko ja muut.

Palvelumarkkinoinnin opiskelukysymykset heijastuvat S.D. Bodrunovin, A.S. Buldakovin, I.M. Vodyanenkon, G.G. Zinnurovin, K.A. Lankinin, S.I. Mayorovin, V.D. Markovan, A.P. Pankrukhinin, S.A. Uvarovin, V.F. Ukolovin ym.

O. V. Golosovin, A. L. Denisovan, S. I. Mayorovin, M. M. Malininin, R. M. Nizhegorodtsevin, I. I. Rodionovin, V. P. Tikhomirovin, A. V. Khoroshilovin ja muiden tutkimus.

Ottaen huomioon tehdyn tutkimuksen suuren merkityksen on huomattava, että tietopalveluiden ja -tuotteiden markkinoiden dynamiikka, tietopalvelujen kysynnän kasvun suuntaus edellyttävät lisätutkimusta kysymyksistä, jotka liittyvät käsitteellisten perusteiden kehittämiseen tietoyhteiskunnan muodostumiselle. markkinointitutkimuksen järjestelmä tietoliiketoiminnassa ja niiden tulosten hyödyntäminen yritysten kaupallisen toiminnan parantamisessa.

Tarve perehtyä teoreettiseen ja käytännön tutkimukseen tietoliiketoiminnan yritysten markkinoinnin tutkimusjärjestelmän järjestämiseen liittyvistä kysymyksistä määritti tutkimusaiheen relevanssin. Tutkimuksen tarkoitus ja tavoitteet.

Työn tarkoituksena on kehittää konsepti tietoliiketoiminta-alan yrityksen markkinoinnin tutkimusjärjestelmän muodostamiseksi ja niiden käytännön toteuttamiseksi varmistaen yrityksen kaupallisen toiminnan tehostamisen tietopalvelujen ja -tuotteiden markkinoilla. . Tämän tavoitteen saavuttaminen edellyttää seuraavien tehtävien ratkaisemista:

1. Tietopalvelujen ja -tuotteiden markkinoiden analyysin tekeminen niiden toiminnan ominaisuuksien määrittämisen kannalta.

2. Yrityksen kaupallisen toiminnan järjestämisen piirteiden määrittäminen Venäjän tietopalvelu- ja tuotemarkkinoilla olemassa olevien tietotarpeiden tyydyttämisen kannalta.

3. Järjestelmällisen kokonaisvaltaisen lähestymistavan toteuttamiseen perustuvien yleisten periaatteiden määrittäminen yrityksen toiminnan markkinointiohjelman kehittämiseksi.

4. Yrityksen markkinointitutkimuksen metodologian kehittämisen ja tietopalveluiden ja -tuotteiden kilpailuetujen arvioinnin teoreettisten perusteiden määrittäminen.

5. Metodologisen perustan määrittäminen tietotuotteiden hinnoittelujärjestelmän muodostamiselle.

6. Metodologian kehittäminen tietopalveluiden ja teknologian laadun kokonaisvaltaiseen arviointiin sen toteuttamiseksi.

7. Yrityksen markkinoinnin tutkimusjärjestelmän tieto- ja metodologisen tuen kehittäminen.

Tutkimuksen aihe ja kohde. Tutkimuksen aiheena on tietoliiketoimintayrityksen markkinoinnin tutkimusjärjestelmä. Tutkimuksen kohteena on taloudellisten yksiköiden toiminta tietopalvelujen ja -tuotteiden markkinoilla.

Tutkimushypoteesi on, että tietoliikeyritysten toiminnan organisointi on tehokasta, jos:

Yrityksen markkinointistrategian kehittämisessä on toteutettu systemaattista ja kokonaisvaltaista lähestymistapaa;

Yhtiö on ottanut käyttöön teknologian tieto- ja analyyttisten palveluiden tuottamiseen sekä metodologian tietopalvelujen laadun kokonaisvaltaiseen arviointiin asiakkaan tietotarpeiden tyydyttämiseksi;

Yrityksen tieto- ja metodologinen tuki auttaa parantamaan sen kaupallisen toiminnan laatua tietopalveluiden ja -tuotteiden markkinoilla ja tuotantoprosessia varustetaan uusien tietoteknologioiden keinoin.

Tutkimusmenetelmät. Tutkimus perustuu tieteellisen tiedon metodologian erityisiin sovelluksiin tietojenkäsittelytieteen, johtamisen ja talouden alalla. Erityisinä tutkimusmenetelminä käytettiin systeemianalyysiä, joukkoteorialaitteistoa ja matemaattisten tilastojen menetelmiä.

Työssä tiivistetään systeemiteoriaan perustuvan yleistieteellisen lähestymistavan ohella kokemuksia tietoliiketoiminnan yritysten markkinointitutkimuksen tulosten kehittämisestä, toteutuksesta ja hyödyntämisestä. Tältä pohjalta on laadittu joukko teoreettisia periaatteita ja metodologisia suosituksia, jotka on testattu ja joita käytetään useissa johtavissa Keski-Mustamaan alueella toimivissa informaatio- ja analyyttisten palveluiden tarjoamisessa.

Tutkimuksen tieteellinen uutuus piilee käsitteellisuuden kehittämisessä

perustan markkinointitutkimusjärjestelmän muodostumiselle tietoliiketoiminnan alalla, mikä varmistaa yrityksen kaupallisen toiminnan menestymisen tietopalveluiden ja -tuotteiden markkinoilla.

Seuraavat tieteelliset tulokset saatiin ja esitettiin puolustukseen:

Luokkien "tiedon tarve", "tietopalvelu" ja "tietotuote" teoreettisen analyysin perusteella määritellään käsitteiden sisältö ja määritetään niiden paikka kokonaisvaltaisessa markkinasuhdejärjestelmässä;

Ehdotetaan informaatio-analyyttistä tietopalvelun laatuindikaattoreiden järjestelmää, jonka avulla voidaan määrittää sellaiset ominaisuudet kuin muodolliset, teknologiset ja suhteelliset;

Tietopalveluiden laadun kattavaa arviointia varten on kehitetty metodologia tämäntyyppisten palveluiden kuluttajayritysten liiketoiminnan parantamisen kannalta.

Tieto- ja analyyttisten palvelujen tarjoamisen menetelmä on kehitetty;

Tietopalvelualan asiantuntijoiden koulutuksen järjestämiselle on kehitetty käsitteellinen perusta.

Tutkimuksen käytännön merkitys on siinä, että sen teoreettiset periaatteet ovat löytäneet laajaa käyttöä yritysten toiminnassa luotaessa uutta ja parannettaessa olemassa olevaa tieto- ja analyyttisten palvelujen tarjoamisjärjestelmää. Seuraavilla on itsenäinen käytännön merkitys:

Tietopalveluiden laadun kattavan arvioinnin menetelmät;

Teknologia tieto- ja analyyttisten palvelujen tarjoamiseen, jonka avulla voit luoda optimaalisen tilausportfolion tämäntyyppisiä palveluita varten.

Tietopalveluiden ja -tuotteiden markkina-analyysi

Sosiaalisen lisääntymisen nykyaikaisen kehitysvaiheen tyypillinen piirre on kahden komponentin läsnäolo ja vuorovaikutus, joista toinen on aineellinen tuotanto tai aineellisten hyödykkeiden tuotanto; ja toinen on tiedon tuottaminen tai tiedon tuottaminen. Yhteiskunnan informatisoitumisen lisääntyessä sen kehityksen prioriteetiksi tulee tiedontuotannon loputon kehittäminen materiaalituotannon minimaalisella kehittämisellä. Siten Venäjän talouden siirtyminen markkinoille vaati paitsi uusia lähestymistapoja talouteen, myös uuden talouden sektorin - tietosektorin - syntymistä. Kehittyneissä maissa talouden tietosektori on ottanut luottavaisesti johtavan paikan, joka sisältää tietotekniikan laitteisto- ja ohjelmistotyökalujen tuotannon lisäksi yleensä tieteen, koulutuksen, taiteen, valtionkoneiston, rahoitussektorin, median , johtaminen, mainonta, markkinointi ja muut pääasiassa tietojenkäsittelyyn liittyvät toimet.

Tietopalveluiden ja -tuotteiden sekä tietotekniikan ja viestintälaitteiden tuotannon volyymi maailmantaloudessa vuonna 1993 oli 2850 biljoonaa dollaria. Vertailun vuoksi koneenrakennuksen tuotantomäärät ovat 800 biljoonaa dollaria, kemianteollisuudessa -1320 biljoonaa dollaria, puolustusteollisuudessa - 800 biljoonaa dollaria. Noin 70 % kehittyneiden maiden väestöstä työskentelee talouden tietosektorilla (esimerkiksi Saksassa markkinoinnin alalla työskentelee enemmän ihmisiä kuin rakentamisessa ja maataloudessa yhteensä).

Tietotalouden sektorin kehitys on mahdollistanut tekijöiden mukaan: tietopalvelujen tarjoamisen muuttamisen globaaliksi ihmistoiminnaksi; muodostaa globaalit ja kotimaan markkinat tietopalveluille ja tuotteille; systematisoida ja tiivistää tietoresurssit ja parantaa tietoinfrastruktuuria; lisätä tehtyjen päätösten pätevyyttä ja tehokkuutta käyttämällä tarvittavaa tietoa oikea-aikaisesti.

Venäjälle siirtymätalouden maana erittäin tärkeä tekijä markkinamuutosten loppuunsaattamisessa ja kestävän talouskehityksen varmistamisessa on kaikenlaisten julkisten tuotantoinfrastruktuurien parantaminen. Erityinen paikka on tässä kansallisella tietoinfrastruktuurilla, joka on suunniteltu varmistamaan yhtenäisen Venäjän yhtenäisen liittovaltion yhtenäisen tietotilan luominen, IVY-maiden integraatioprosessien syventäminen ja Venäjän johdonmukainen pääsy eurooppalaiseen ja maailmanlaajuiseen tietoon. infrastruktuuria. Yhtenäisen tietotilan järjestäminen edellyttää tietoliikennejärjestelmien ja tiedonvaihtoverkkojen aktiivista käyttöä, tietojenkäsittelyprosessien laajamittaista tietokoneistamista kaikilla toiminta-alueilla sekä kehittyneen tietotekniikan käyttöä.

Kuten tutkimuksemme on osoittanut, tietotekniikat (IT) toimivat nykyään tietoavaruuden järjestelmää muodostavana elementtinä, joka määrittää tiedon todellisen käytön tason strategisena resurssina yrityksen perustamisprosessissa Venäjälle.

Kun tarkastellaan Venäjän tietotilan teknologisen komponentin kehitysnäkymiä, kirjoittajan mukaan on otettava huomioon seuraavat asiat:

IT on tietoavaruuden dynaamisesti kehittyvä komponentti: aika nykyisten teknologioiden korvaamiseksi tehokkaammilla lyhenee jatkuvasti ja on nykyään 3-5 vuotta laskevan trendin ollessa 2-3 vuotta;

Globaalit ja kotimaiset IT-markkinat ovat nykyään tiiviisti kyllästyneitä globaalien monopolien (IBM, Microsoft, Borland, Symantec, Novell jne.) tuotteista, todellisuudessa voimme puhua vain Venäjän teknologioiden aktiivisesta roolista vain sovelletut markkinat (moskovalaisen Infosoft-yhtiön talousasiantuntijoiden automatisoidut työpaikat, ohjelmistopaketit yhtiöiltä "Monolit-Info" (Pietari), "Parus" (Moskova), "1C" (Moskova), "Klyuch" ( Krasnojarsk) jne.) ja osittain niin sanottu tuki-IT. Perusteknologioiden osalta tällä hetkellä ei ole optimistisia ennusteita;

valtion IT-kehitysteollisuuden sekä niitä muodostavien laitteistojen ja ohjelmistojen tila nostaa esiin ongelman uusien sääntelymenetelmien löytämisestä ja valtion edun turvaamisesta budjettirahoituksen rajoitusten, markkinatalouden ja kilpailun yhteydessä. kotimaisten ja ulkomaisten valmistajien välillä maalle strategisesti tärkeällä alueella;

Venäjän IT-markkinoiden suuntautuminen ulkomailla valmistettuihin teknisiin laitteisiin johtaa kotimaisen tietotekniikan kehityksen kokonaisosuuden pienenemiseen suhteessa mukautettujen ulkomaisten laitteiden määrään.

Yrityksen kaupallisen toiminnan järjestämisen ominaisuudet Venäjän tietopalvelu- ja tuotemarkkinoilla

Järjesteltäessä yritysten kaupallista toimintaa tietopalveluiden ja -tuotteiden markkinoilla on tärkeää ottaa huomioon, että tiedon tuotannon prosesseja välittää kaksi peruslakia: ensinnäkin ihmisten toimintaa yhteiskunnassa ja koko yhteiskunnassa ei ole vapaa tiedontuotannosta, se alkaa ja päättyy siihen; toiseksi ei riitä, että keksitään tiedon tuotantoa, vaan sitä pitää kasvattaa intensiivisellä käytöllä todellisissa olosuhteissa.

Tiedon tuotanto-, välittämis- sekä kulutus- ja käyttöprosessit muodostavat tiedon vuorovaikutuksen vaiheet. Taloudellisena resurssina ja tuotantotekijänä tietoa pidetään siitä hetkestä lähtien, kun siitä tuli hyödyke ja se hankki kulutusarvoa. Kuitenkin, kuten tutkimukset osoittavat, vain 30 % maailmantaloudessa tuotetusta tiedosta on informaatiotuotetta, ja loput tietoresurssit kulkevat yrityksen sisäisten kanavien kautta tai toimivat tieteellisten tutkimustulosten vapaan siirron kohteena. erillään hyödykkeiden kiertoprosesseista. Tämä tosiasia osoittaa kaunopuheisesti, että tietomarkkinoiden kehityksessä toivo kysynnän ja tarjonnan tasapainottamisesta "näkymättömän käden" spontaanin toiminnan vuoksi ei ole vain lyhytnäköistä, vaan useimmissa tapauksissa mahdotonta.

Kuten tutkimuksemme on osoittanut, tietoliiketoiminnan yritysten toiminnan erityispiirteitä välittävät: 1. Yritysten toiminnan oikeudellisen tuen puuttuminen käytännössä. 2. Korkea kilpailu länsimaisten tietopalveluiden ja -tuotteiden tuottajien kanssa. 3. Edullisen verotusjärjestelmän puuttuminen, mikä haittaa tietoliiketoiminnan infrastruktuurin kehittymistä. 4. Monipuolinen työskentely asiakkaiden ja kumppaneiden kanssa, toisin kuin muilla toimialoilla. 5. Yrityksen työntekijöiden ammatillista pätevyyttä koskevat erityisvaatimukset. 6. Keskity markkinoinnin toteuttamiseen kaupallisen toiminnan järjestämisessä. 7. Tarve ottaa käyttöön joustava hinnoittelujärjestelmä. 8. Tietopalvelujen tarjoamisen asiantuntijoiden käytännön puute.

Mielestämme on tärkeää tietopalveluyritysten kaupallisen toiminnan järjestämisessä tietopalvelu- ja tuotemarkkinoilla ottaa huomioon se, että Venäjän markkinoilla vallitsevia tiedontarpeita ei voida täysin tyydyttää johtuen, kuten aiemmin todettiin. , asiakkaiden maksukyvyttömyys tai asianmukaisen infrastruktuurin puute . Näissä olosuhteissa yritykset pyrkivät lisäämään tietotuotteiden tuotannon ja myynnin määrää alentamatta ja usein jopa nostamatta tuotteen hintaa. Tätä politiikkaa toteutetaan aktiivisella markkinoinnilla ja tietotuotteen jatkuvalla parantamisella ja muuttamisella.

Talouden vakauttaminen edellyttää kuitenkin sekä tuotannon että kulutuksen dynaamista ja yhtenäistä kehitystä. Tästä on tulossa Venäjän tietoliiketoiminnan kannalta olennaisinta, sillä tietopalveluiden ja -tuotteiden markkinat ovat lapsenkengissään. Kuten tutkimuksemme ja käytännön kokemuksemme ovat osoittaneet, yrityksen kaupallisen toiminnan järjestäminen epätäydellisen kilpailun olosuhteissa edellyttää:

1. Tiedontuotannon alan valtionsääntelyjärjestelmän kehittäminen ja kirjanpito kotimaisten tuottajien etujen tarjoamisen kannalta kovan kilpailun olosuhteissa länsimaisten tuottajien kanssa. 2. Ottaen huomioon Venäjän tietopalveluiden ja -tuotteiden markkinoiden muodostumisen ja kehityksen piirteet ja suuntaukset. 3. Markkinoinnin lähestymistavan toteuttaminen yrityksen hinnoittelustrategian kehittämisessä. 4. Laadunhallintajärjestelmän organisointi vastaamaan asiakkaiden tietotarpeita. 5. Tietoalan asiantuntijoiden ammatillisen koulutusjärjestelmän järjestäminen.

Tiedontuotannon valtion sääntely koostuu menetelmien kehittämisestä, joilla valtio voi vaikuttaa tälle toimialalle tarjoamalla kotimaisille tuottajille etuusehtoja sekä ottamalla huomioon eri maiden parhaat käytännöt. Tietoliiketoiminnassa toimiville yrityksille etuoikeutettujen edellytysten luominen valtion sääntelyn avulla sisältää: 1. Tietoliiketoiminnan yritysten kaupallisen toiminnan asteittaisen oikeudellisen tuen kehittämisen, jolla pyritään parantamaan markkinasuhteita yhteiskunnan demokratisoitumisen olosuhteissa. 2. Tämän alan yrityksille edullisen verotusjärjestelmän kehittäminen ja käyttöönotto. 3. Yrityshankkeiden kilpailujen järjestäminen valtion tilausten saamiseksi. 4. Valtion investointiohjelman kehittäminen ja toteuttaminen tällä liiketoiminta-alueella tehokkaan infrastruktuurin luomiseksi. 5. Henkilöstöjärjestelmän järjestäminen tälle toimialalle, mukaan lukien asiantuntijoiden uudelleenkoulutus ja jatkokoulutus. 6. Valtion tuki tieteelliselle tutkimukselle, jonka tarkoituksena on tutkia ja kehittää metodologisia perusteita tietoliiketoiminnan muodostumiselle ja parantamiselle Venäjällä.

Systemaattinen ja kokonaisvaltainen lähestymistapa tietoliiketoiminnan markkinointiohjelman kehittämiseen

Yhteiskunnan lisääntyvän informatisoitumisen yhteydessä tietoliiketoiminnan yritysten on kaupallista toimintaa järjestäessään ratkaistava useita ristiriitoja:

Ensinnäkin tietoliiketoiminnan potentiaalisten asiakkaiden olemassa olevien tietotarpeiden ja niiden tyydyttämiskyvyn välinen ristiriita;

toiseksi ristiriita pyrkimyksen lisätä yrityksen mahdollisten asiakkaiden tiedostamattomien tietotarpeiden osuutta ja näiden tarpeiden tutkimiseen tarkoitettujen menetelmien käytännön puuttumista;

Kolmanneksi ristiriita todella olemassa olevien tietoisten tietotarpeiden ja potentiaalisten asiakkaiden taloudellisten valmiuksien puutteen välillä tyydyttää tällaisia ​​tarpeita ottamalla yhteyttä erityisiin tietoalan yrityksiin.

Kuten tutkimus ja käytännön kokemus ovat osoittaneet, nämä ristiriidat on mahdollista ratkaista ottamalla käyttöön järjestelmäintegroitu lähestymistapa yrityksen markkinointiohjelman kehittämiseen. Tämä lähestymistapa antaa meille mahdollisuuden tarkastella mitä tahansa järjestelmää sen komponenttien keskinäisen johdonmukaisuuden näkökulmasta tiettyjen tarkkuuden ja johdonmukaisuuden rajoitusten puitteissa. Järjestelmän eheyden ylläpitäminen sisältää sen tarkistamisen ja sen palauttamisen tai korjaamisen, jos järjestelmässä havaitaan epäjohdonmukaisuutta. Järjestelmän kokonaisvaltaista lähestymistapaa tarvitaan tiukemmassa mallinnusmenettelyssä.

Järjestelmään integroidun lähestymistavan toteuttaminen mahdollistaa toisaalta joukon toisiinsa liittyvien näkökohtien tunnistamisen, niiden keskittymisen yritysten kaupallisen toiminnan parantamiseen ja toisaalta keinojen tunnistaa ongelmien ratkaisemiseksi. yrityksen kaupallisen toiminnan parantaminen. Järjestelmällisen ja kokonaisvaltaisen lähestymistavan toteuttamiseksi teimme markkina-analyysin tieto- ja analyyttisten palveluiden kysynnästä (ks. liite 1).

Systeemi-holistista lähestymistapaa toteutetaan kirjoittajan mukaan seuraavilla näkökohdilla: järjestelmäelementti, joka vastaa kysymykseen, mistä (mistä komponenteista) järjestelmä muodostuu; järjestelmärakenteinen, paljastaen järjestelmän sisäisen organisaation, tavan, jolla sen komponentit toimivat vuorovaikutuksessa; järjestelmätoiminnallinen, joka osoittaa, mitä toimintoja järjestelmä ja sen osat suorittavat; järjestelmäviestintä, joka paljastaa tämän järjestelmän suhteen muihin sekä horisontaalisesti että vertikaalisesti; järjestelmää integroiva, näyttää mekanismit, tekijät järjestelmän ylläpitämiseksi, parantamiseksi ja kehittämiseksi; systeemihistoriallinen, joka vastaa kysymykseen, miten, millä tavalla järjestelmä syntyi, mitä vaiheita se on käynyt läpi kehityksessään, mitkä ovat sen historialliset näkymät.

Tässä tapauksessa määrittelemme järjestelmän joukoksi tietoja ja aineellisia objekteja, jotka ovat välttämättömiä yritysten kaupallisen toiminnan parantamiseen liittyvien ongelmien ratkaisemiseksi tietoliiketoiminnassa, sekä keinoja ja menetelmiä tietoresurssien muuntamiseksi ja käyttämiseksi sekä menetelmien järjestämiseen. asiantuntijoiden ammatillinen toiminta asiakkaiden tietotarpeiden täyttämisessä.

Koska tietoresurssi, joka varmistaa yritysten tehokkaan toiminnan tietoliiketoiminnassa, on alttiina rakenteeltaan ja sisällöltään dynaamisille muutoksille, syntyy tietoresurssiin sisältyvän tiedon luokitteluongelma. D.V. Rishchenko yksilöi kolme aluetta, jotka vaativat jatkuvaa seurantaa yrityksen taholta:

1. Markkinoiden yleinen tila (tuotevalikoima, valmistajien ja myyjien lukumäärä, hinnat ja liiketoimien määrät tavararyhmittäin, valmistajat ja myyjät, kysynnän kehitys, kuluttajaryhmien ostovoima jne.).

2. Lähimpien kilpailijoiden tilanne (tuotteiden tuotanto- ja myyntimäärä ajanjaksojen mukaan jaoteltuna, jakeluverkoston olemassaolo ja leveys, mainonta- ja markkinointiyhtiöiden menetelmät, mainosbudjetti, pitkän aikavälin tuotantosuunnitelmat, tuotanto kulut jne.). Suurin osa näistä tiedoista on luottamuksellisia ja vaikeasti saatavilla.

3. Yrityksen sisäinen tila ja valmistetun tuotteen asema markkinoilla (tuotteen kustannusten määrä ja rakenne, varasto, liikevaihdon nopeus ja volyymi, tilastotiedot tuotteiden myynnin dynamiikasta jne.).

Tietoliiketoiminnan yrityksiltä tällainen luokittelu vaatii kuitenkin lisäyksiä seuraavista kohdista:

1. Potentiaalisten asiakkaiden tietotarpeiden tutkiminen sen rakenteen ja sisällön määrittämisen näkökulmasta, jotta voidaan kehittää optimaalinen keinovalikoima sen tyydyttämiseksi.

2. Lähimpien kilpailijoiden valmiuksien tutkiminen markkinoiden olemassa olevien tietotarpeiden tyydyttämisen näkökulmasta.

Yrityksen menestyksekkään toiminnan kannalta markkinataloudessa johdon tulee: ymmärtää talouden yleinen tila, markkinaolosuhteet ja markkinaprosessien luonne niiden kehityksessä ja keskinäisissä suhteissa; kyky havaita markkinoiden tuottamaa tietoa, arvioida sitä asiantuntevasti, analysoida ja soveltaa sitä oikein.

Tietotuki päätöksentekoprosessiin yrityksen kaupallisen toiminnan parantamiseksi tietopalveluiden ja -tuotteiden markkinoilla

Tiedontuella tarkoitamme tutkimuksen yhteydessä tietoresurssia, joka varmistaa yrityksen tuotannon ja kaupallisen toiminnan toteuttamisen, sen organisointi- ja käyttötavat ja -tavat sekä asiantuntijoiden ammatillisen tietämyksen, joka varmistaa päätöksentekoprosessi.

Tutkiessaan päätöksentekoprosesseja yrityksen kaupallisen toiminnan parantamiseksi, tulimme siihen tulokseen, että: tiedon ja metodologisen tuen tulee täysin edistää yrityksen tavoitteiden toteutumista liiketoiminnan organisoinnissa; järjestelmäintegroidun lähestymistavan toteuttaminen edellyttää riittävän valinnan keinot ja menetelmät työskennellä tietoresurssin kanssa; Markkinointitutkimuksen tulosten tulee varmistaa yrityksen kaupallisen toiminnan parantaminen, ja ne tulee ottaa huomioon myös yrityksen tarjoamien tietopalveluiden ja tuotteiden kilpailuetujen selvittämisessä. Tutkimus osoitti, että teknologia päätöksentekoprosessin tiedontuen tuottamiseksi koostuu seuraavista vaiheista:

1. Ongelman tunnistaminen ja tutkimuksen tavoitteiden määrittäminen. 2. Markkinointitutkimuksen ongelman selvittäminen, ulkoisten olosuhteiden tunnistaminen, jotka tulee ottaa huomioon kehitettävän tiedon tukijärjestelmässä. 3. Markkinointiympäristön tietokentän mallin kehittäminen tehtävän ratkaisun puitteissa. Tässä vaiheessa kuvataan ja systematisoidaan markkinointitiedon alkuperä- ja vastaanottolähteet, kuvataan markkinointitutkimusta tukevien tietovirtojen koostumusta ja rakennetta. 4. Tiedonhankintatekniikan kehittäminen. Tässä määritetään rakennetun tietomallin perusteella ammatillisesti tärkeän tiedon keruuprosessin päävaiheet. 5. Järjestelmän valmistettavuuden analyysi. Tässä vaiheessa arvioidaan, kuinka hyvin kehitetty järjestelmä vastaa tavoitteitaan. Tarvittaessa mallia kehitettäessä selvitetään tutkimuksen tavoitteita, mikä puolestaan ​​edellyttää tietomallin mukauttamista uusiin toteutusolosuhteisiin.

Markkinointitutkimusjärjestelmän tietotuen optimointi saavutetaan ottamalla käyttöön järjestelmäintegroitu lähestymistapa yrityksen tuotannon ja kaupallisen toiminnan analysointiprosessissa.

Tässä suhteessa tarkastelemme yrityksen toimintaa monimutkaisena liiketoimintajärjestelmänä, joka tutkimuksen kontekstissa ymmärretään toiminnallisesti ja tiedollisesti toisiinsa yhteydessä olevien liiketoimintaprosessien kokonaisuutena, jonka perimmäisenä tavoitteena on tietopalvelujen tuottaminen. ja tuotteet. Liiketoimintaprosessi on homogeenisten ja toisistaan ​​riippuvaisten toiminnallisten toimintojen horisontaalinen integraatio, jonka perimmäisenä tavoitteena on tuotteen tai sen yksittäisten elementtien julkaisu. Liiketoimintaprosessien luokat erotetaan: prosessit, jotka tukevat suoraan tietopalvelujen ja -tuotteiden tuotantoa; suunnittelu- ja hallintaprosessit, jotka varmistavat tehokkaan suunnittelun ja tulonhallinnan tietotuotteiden tuotantoprosessien toteutuksen aikana; muunnosprosessit, jotka ovat apuvälineitä ja suoritetaan tilanteissa, joissa on tarpeen saavuttaa kohdennettuja toimia muuttamalla olemassa olevia teknologioita.

Rakenteellisesti liiketoimintaprosessi voidaan esittää "musta laatikko" -mallina, jonka tulotilat (Rm - materiaaliresurssit; Rt - työvoimaresurssit; Ri - tietoresurssit) ja tuotos (Pr - tuotteet; Us - palvelut; I - tieto) ja jokin mekanismi syöttöresurssien muuntamiseksi lopputuloksen saamiseksi (kuva 6.).

Muutosprosessit, suunnittelu- ja johtamisprosessit ovat tukiprosesseja suhteessa tärkeimpiin liiketoimintaprosesseihin, jotka suoraan tuottavat tuotteita. Aihealueesta riippuen hakemustarve muuttuu sekä tukiprosessien paino, monimutkaisuus ja merkitys suhteessa pääliiketoimintaprosesseihin.

Markkinointitutkimusjärjestelmän tietotuen laadun parantamiseksi on tarpeen: tarkastella yrityksen toimintaa monimutkaisena liiketoimintajärjestelmänä; kehittää tietomalli liiketoimintajärjestelmästä ja sen muodostavista liiketoimintaprosesseista; analysoida ja arvioida liiketoimintajärjestelmän tehokkuutta seuraavilla mittareilla pää- ja tukiliiketoiminnan tehokkuuden arvioimiseksi: tiettyä laatua olevien tuotettujen ja myytyjen tietotuotteiden määrä; tuotteen kuluttajien määrä; tuotantokustannukset; investoinnit tuotantoon; niiden tyypillisten toimintojen määrä, jotka on suoritettava tuotteiden valmistuksessa tietyn ajanjakson aikana; vakiotoimintojen kesto; kehittää toimenpidejärjestelmä liiketoimintajärjestelmän parantamiseksi liiketoimintaprosessien tietotuen ja resurssien allokoinnin näkökulmasta.

Tällaisen informaation ja aineellisten resurssien liikkumista heijastavan mallin rakentaminen, joka perustuu tuotannon ja kaupallisen toiminnan ryhmittelyyn ja yhdistämiseen liiketoimintaprosesseihin sekä niiden keskinäiseen suhteeseen ja keskinäiseen vaikuttamiseen yhden liiketoimintajärjestelmän elementteinä, mahdollistaa jäsentää ja virallistaa tietovirtojen kuvaus ja tunnistaa tärkeimmät tärkeän tiedon esiintymisen ja vastaanottamisen lähteet, kehittää tietotekniikkaa. Kuten tutkimukset ovat osoittaneet, tämän lähestymistavan käyttöönotto parantaa merkittävästi markkinoinnin tutkimusjärjestelmän tietotuen laatua, mikä näkyy yrityksen kaupallisen toiminnan tuloksissa.

Tietoliiketoiminnan organisaatiomuotojen luokitus.

Riskibisnes tietosfäärissä.

Tärkeimmät ohjeet tietoliiketoiminnan kehittämiseen

Tietoliiketoiminnan organisaatiomuotojen luokitus

Luokittelu on prosessi, jossa tutkimuskohteet ryhmitellään samanlaisten ominaisuuksien tai parametrien mukaan. Yritysten ja organisaatioiden luokittelu edistää yleisten menetelmien kehittämistä taloudellisen toiminnan analysointiin, johtamisen ja sääntelyn parantamiseen. Tietoliiketoiminnan organisaatiot luokitellaan saman vakiojärjestelmän mukaan kuin muunkin liiketoiminnan organisaatiot, mutta ottaen huomioon tämän toimialan erityispiirteet. Taulukossa 4.1 on esitetty tietoliiketoiminnan organisaatiorakenteiden luokittelu.

Taulukko 4.1 - Tietoliiketoiminnan yritysten (yritysten) tyypit vakioluokituksen mukaan

Taulukon 4.1 jatkoa

Taulukon 4.1 jatkoa

Yleisimmät luokittelukriteerit, joilla tietoliiketoimintayritykset erotetaan, ovat seuraavat (Kuva 4.1)

Pääomayritys tietosektorilla

Venture-liiketoiminta on yritystoiminnan ala, joka liittyy riskihankkeiden toteuttamiseen, riskialttiisiin investointeihin, pääasiassa tieteellisten ja teknisten innovaatioiden alalla. Venture ["vent∫ə] englannista käännettynä tarkoittaa riskialtista yritystä, riskialtista yritystä ottaa riski.

Atk-laitteiden tuotanto oli juuri se ala, jolla "venture"-yrittäjyys levisi ensimmäisen kerran.

Riskipääoma on riskipääoma, pohjimmiltaan uusi rahoitusmuoto teknisten ja teknologisten innovaatioiden (innovaatioiden) kaupallistamisprosessille. Pääomarahoituksella pääomaa sijoitetaan peruuttamattomasti. Sijoittajan intressi on hankkia oikeudet kaikkiin innovaatioihin, niin patentoituihin kuin patentoimattomiin ("know-how"), sekä menestyneiden pääomayhtiöiden perustamisesta (rekisteröinnistä) saatu voitto.

Pääomayritys– pieni tai keskisuuri sijoituspalveluyritys, joka harjoittaa tieteellistä tutkimusta, suunnittelua ja luotonantoa. Tunnistamalla ja rahoittamalla uusia ideoita riskipääomayritys auttaa yrityksiä kehittämään tieteen ja teknologian kehityksen uusimpia suuntauksia. Tällaisten yritysten harjoittamalle toiminnalle (venture-operaatioille) on ominaista lisääntynyt riskiaste. Joidenkin arvioiden mukaan jopa 20 % riskipääomayrityksistä menee konkurssiin, koska ne eivät pysty ottamaan huomioon markkinoiden vaatimuksia, ja 60 % saa tuskin takaisin niihin sijoitetut varat. Lähes kaikki venture-konsernit toimivat tappiolla ensimmäiset kaksi vuotta. Mutta jos onnistuu, kehittyneen pääoman tuottoaste saavuttaa viiden vuoden kuluttua 30-40%. Pääomasijoitusrahastot sijoitetaan ilman vastaanottajan taloudellista tukea, ja sijoittajat ottavat riskin menettää sijoituksensa, jos tutkimus epäonnistuu.

Venture-yritysten perustaminen sisältää kolme osaa:

innovatiivinen idea (uusi tuote, teknologia, palvelu);

sosiaalinen tarve ja yrittäjä, joka on valmis perustamaan yrityksen tällaisen idean pohjalta;

"riskipääomaa" tämän yrityksen rahoittamiseksi.

Pääomasijoitukset ovat olennainen osa tietotekniikka-alaa. Valtion rooli sijoittajien kiinnostuksen lisäämisessä oman pääoman ehtoisten riskiyritysten tarjoamiseen perustuu pääasiassa lainsäädännölliseen sääntelyyn. Tärkeä alue on verolainsäädännön sääntely ja veroetujärjestelmän luominen. Lisäksi valtio ottaa merkittävän osan riskistä takaamalla yksityisten pankkien myöntämiä lainoja.

2.2 Tietoliiketoiminta: käsite, erityispiirteet ja tyypit 5

2.3 Tietoa, tietotuotteita yrityksille 8

3.1 Tietomarkkinat 11

3.2 Tietotuotteiden ja -palvelujen markkinarakenne 12

3.3 Tietotuotteiden ja -palvelujen markkinoiden yleiset ongelmat 15

4. Tietoliiketoiminnan tietopalvelujen markkinoiden kehittäminen 19

5. Johtopäätös 22

6. Viitteet 24

Tutkimuskohde on tietoliiketoiminta, tutkimuskohde tietokanta.

Tietoliiketoiminnan kehityksen historia

Tietoliiketoiminta on suhteellisen uusi liiketoiminta-alue suurimman monipuolisen kompleksin muodossa, jossa on oma perustettu infrastruktuuri. Tietoliiketoiminta on toisaalta osa koko liiketoimintajärjestelmän infrastruktuuria yhdessä pankkien, pörssien, tilintarkastusyhtiöiden jne. kanssa, ja toisaalta se on itsenäinen toimiala.

Länsimaiden tietoliiketoiminta syntyi 60-luvulla, muodostui itsenäiseksi toimialaksi 70-luvulla ja siitä tuli 80-luvulla suurin monipuolinen kompleksi omalla infrastruktuurillaan. Aluksi tietotekniikkaa käytettiin niiden monimutkaisuuden ja korkeiden kustannusten vuoksi vain tutkimuskeskuksissa ja suurissa teollisuusyrityksissä. Tietotekniikan parantuessa ja halpeneessa se tunkeutui eri toimialoille ja mahdollisti viimeksi mainitun tehokkuuden parantamisen ja parantamisen. Tietotekniikan kehityksen seurauksena yhteiskunnan uusia tarpeita on syntynyt ja muodostunut. Tietoteollisuuden infrastruktuuriin siirryttäessä on heti todettava, että tietoliiketoiminnan kattavuus on erittäin laaja ja sisältää erilaisia ​​tietoon suoraan tai epäsuorasti liittyviä toimintoja. Lisäksi infrastruktuurin määrä muuttuu ja kasvaa jatkuvasti. Aloitettuaan suoraan tietokonetekniikkaan liittyvien tuotteiden ja palvelujen tuotannosta (nykyään nämä ovat pääasiassa henkilökohtaisia ​​tietokoneita), tietoliiketoiminta kaappaa yhä enemmän uusia ihmisen toiminnan alueita, jotka eivät käytännössä liity tietokoneisiin.

Nykyaikaista yritysinfrastruktuuria harkittaessa on syytä pitää mielessä, että eri maiden eri asiantuntijat tulkitsevat ja kuvaavat sitä eri tavalla. Tässä on vain muutamia tällaisia ​​​​lähestymistapoja. Yu.M. Kanygin tunnistaa seuraavat pääelementit: eri tyypit; tilaajapisteet, jotka antavat tilaajille pääsyn tietoresursseihin; joukko organisatorisia elementtejä, jotka varmistavat sähköisen laskennan ja tietopotentiaalin hallinnan; alan rakenneosat, jotka tyydyttävät atk-keskuksen ohjelmisto- ja tietotukitarpeita (algoritmien ja ohjelmien rahastot, tietopankit, tieto jne.), sekä erilaisia ​​tukielementtejä. Tämä on esimerkki olemassa olevan infrastruktuurin analyysistä. Toinen esimerkki on Yhdysvalloissa kehittyneen tietoliiketoiminnan infrastruktuurin analyysi, vaikka sielläkin on erilaisia ​​lähestymistapoja. Esimerkiksi E. Ettinger kehitti tietoliiketoiminnan kehittämissuunnitelman, joka perustuu talouden eri alojen tietokoneistamiseen. Keskellä on tietokone ja sen ympärillä muut liiketoiminnan elementit viestintäkanavista lopputuotteeseen.

L. Jam on kehittänyt toisen järjestelmän, joka on yksi menestyneimmistä ja kätevimmistä tietoinfrastruktuurin katseluun ja ymmärtämiseen. Jokainen viitekehyksen kahdeksasta segmentistä sisältää erilaisia ​​toimintoja, joista kaikki eivät liity suoraan ja yksinomaan tietoon. Jokainen segmentissä näkyvä toiminta on kuitenkin tavalla tai toisella tärkeä tietoliiketoiminnalle.

Tietoliiketoiminta: käsite, erityispiirteet ja tyypit

Tietoliiketoiminta on liiketoimintaa, jossa myydään tietoa. Jos määrität tietoliiketoiminnan liiketoimintakategoriaksi, se voidaan sisällyttää palveluosioon. Toisin sanoen tietoliiketoiminta perustuu kaiken tiedon tarjoamiseen. Ja tietysti tietotekniikan kehityksen aikakaudellamme olisi loogista tarjota sitä Internetissä.

Internet - maailmanlaajuinen yhteenliitettyjen tietokoneverkkojen järjestelmä, joka perustuu IP-protokollan ja datapakettien reitityksen käyttöön. Internet muodostaa globaalin tietotilan ja toimii fyysisenä perustana World Wide Webille ja monille muille tiedonsiirtojärjestelmille (protokollalle). Usein kutsutaan "World Wide Web" ja "Wide Area Network".

Tietoyhteiskunnassa huomion ja tärkeyden painopiste siirtyy perinteisistä resurssityypeistä tietoresursseihin, joita, vaikka se on aina ollut olemassa, ei pidetty taloudellisena eikä muuna kategoriana; Kukaan ei puhunut siitä erikseen, saati vielä vähemmän määritelmiä.

Yhteiskunnan informatisoinnin keskeisiä käsitteitä oli "tietoresurssien" käsite, jonka tulkintaa ja keskustelua tehtiin siitä hetkestä lähtien, kun alettiin puhua siirtymisestä tietoyhteiskuntaan. Aiheelle on omistettu melko paljon julkaisuja, jotka heijastavat erilaisia ​​mielipiteitä ja määritelmiä sekä näitä käsitteitä pohtivia eri tieteellisiä koulukuntia.

GOST 7.0-99 sisältää seuraavan tietoresurssien määritelmän:.

Tietoresurssit ovat kokoelma tietoja, jotka on järjestetty luotettavan tiedon saamiseksi, mistä

Tiedot ovat tietoja, joita käsitellään ja esitetään muodollisessa muodossa jatkokäsittelyä varten.

Makarova N.V. pitää tietoresursseja erillisinä asiakirjoina ja erillisinä asiakirjoja, dokumentteja ja dokumenttiryhmiä tietojärjestelmissä (kirjastot, arkistot, rahastot, tietopankit, muut tietojärjestelmät).

On ymmärrettävä, että asiakirjat ja tietojoukot, joihin viitataan, eivät ole olemassa yksinään. Ne esittelevät eri muodoissa niiden luoneiden ihmisten hallussa olevan tiedon. Tietoresurssit ovat siis tietoa, jonka ihmiset ovat valmistaneet sosiaaliseen käyttöön yhteiskunnassa ja tallennettuna materiaalille.

Yhteiskunnan tietoresurssit, jos ne ymmärretään tiedoksi, ovat vieraantuneet niistä ihmisistä, jotka keräävät, yleistivät, analysoivat ja loivat niitä. Tämä tieto toteutui asiakirjojen, tietokantojen, tietokantojen, algoritmien, tietokoneohjelmien sekä taideteosten, kirjallisuuden ja tieteen muodossa.

Tällä hetkellä ei ole kehitetty metodologiaa tietoresurssien kvantitatiiviseen ja laadulliseen arviointiin sekä yhteiskunnan niiden tarpeiden ennustamiseen. Tämä vähentää tietoresurssien muodossa kertyneen tiedon tehokkuutta ja pidentää siirtymäkauden kestoa teollisesta tietoyhteiskuntaan. Lisäksi ei tiedetä, kuinka paljon työvoimaresursseja tietoyhteiskunnan tietoresurssien tuotantoon ja jakeluun tulisi käyttää. Epäilemättä nämä ongelmat ratkaistaan ​​tulevaisuudessa.

Globaalien tietoresurssien kehitys on mahdollistanut:

1. Muuntaa tietopalvelujen tarjoamisen globaaliksi ihmistoiminnaksi;

2. Muodostaa globaalit ja kansalliset tietopalvelumarkkinat;

3. Luoda kaikenlaisia ​​tietokantoja alueiden ja osavaltioiden resursseista, joihin on mahdollista päästä suhteellisen edullisesti;

4. Lisää yrityksissä, pankeissa, pörssissä, teollisuudessa, kaupassa jne. tehtyjen päätösten pätevyyttä ja tehokkuutta käyttämällä tarvittavaa tietoa oikea-aikaisesti.

Miksi tietoliiketoimintaa pidetään mielestäsi yleisin ja tuottoisin tulomuoto sekä Internetissä että offline-tilassa? Kaikki selitetään hyvin yksinkertaisesti: koska tieto tuotteena asetetaan nykyään energian, materiaalin ja muiden resurssien rinnalle. Ja sen merkittävä etu yrittäjätoiminnalle on se, että on mahdollista myydä valmistettua, editoitua ja hyvin jäsenneltyä materiaalia eri muodoissa - ääni-, teksti-, video- ja muita olemassa olevia.

Tietoliiketoimintakonsepti

Tietoliiketoiminta on kaupallista toimintaa, jonka ydin on informaatiotiedon myynti ja tämä voi olla joko omaa tai jonkun muun tietämystä. Kuten mikä tahansa yrittäjyyden alue, tietoliiketoiminta on tavaroiden vaihtoa rahaksi. Tietoliiketoiminnassa arvokasta ja hyödyllistä tietoa pidetään tuotteena. Ehdottomasti kuka tahansa voi luoda oman tietotuotteensa. Tähän riittää, että hän on jonkin alan asiantuntija tai on erittäin perehtynyt johonkin asiaan, josta hänellä on vakiintunutta kokemusta. Jotta tietotuotteella olisi kysyntää, tiedon on oltava arvokasta, laadukasta, hyvin suunniteltua ja autettava ihmisiä ratkaisemaan heidän erityisongelmansa.

Tietotuotteiden tyypit

Jokaisessa maassa tietoliiketoiminta on rakennettu osaksi koko liiketoimintajärjestelmän infrastruktuuria. Tämä koskee pankkeja, tilintarkastusyrityksiä, kaikenlaisia ​​pörssiä ja muita vastaavia toimintoja. Lisäksi se on myös erillinen toimiala ja toimii itsenäisenä yrityksenä. Nykyään tietotuotetta on monenlaisia. Nämä sisältävät:

1. Koulutus video.
2. Artikkelit.
3. Äänikirjat.
4. Webinaarit.
5. Koulutukset.
6. Ohjelmisto.
7. Valokuvapankit.
8. Verkkosivustot.
9. E-kirjoja jne.

Se, että tietotuotteet luodaan voittoa tavoittelemaan, tarkoittaa, että jokaisella niistä on oma rahallinen arvonsa. Internetin kautta tuotteitaan menestyksekkäästi myyvien liikemiesten määrä on jo pitkään ylittänyt useita satoja, ja heidän määränsä kasvaa vain päivä päivältä. Tämä selittyy sillä, että tietojärjestelmien liiketoimintaprosessit eivät ole niin vaikeita organisoida ja käynnistää, mutta niillä on erittäin suuret näkymät.

Tiedotustoiminnan edut

Jos sinulla on erikoisosaamista, tietoyksikön luomisen kustannukset ovat lähes nolla. Ja vaikka et olisi ammattilainen missään aiheessa, mutta tiedät, että sillä on suuri kysyntä, niin mikään ei estä sinua varaamasta aikaa ja keräämästä tarvittavia tietoja huolella. Tietojen etsimiseen, käsittelyyn, tallentamiseen sekä toteuttamiseen ja välittämiseen tähtääviä toimia kutsutaan liiketoimintaprosesseiksi. Tietoprosesseja tarvittavan tiedon löytämiseksi ovat työskentely arkistoissa ja kirjastoissa, yhteydenpito asiantuntijoihin, haku tietokannoista ja paljon muuta.

Pääasia on tehdä töitä kerran

Kun laadukas tietotuote on luotu ja asetettu myyntiin, sitä myydään siitä lähtien ympäri vuorokauden ja ympäri vuoden. Lisäksi, kun olet luonut sen vain kerran, myyt loputtoman määrän sen kopioita. Mitä muuta hyvää tietoliiketoiminnassa on? Se, että tietotuotteet toimitetaan asiakkaille lähes välittömästi, ja vaikka tuote olisi siirrettävällä tietovälineellä, esimerkiksi levylle tallennettuna, toimitusprosessi voidaan delegoida. Toinen tärkeä etu on kohdeyleisön laaja tavoitettavuus.

Erikseen muutama sana yleisön kattavuuden laajuudesta

Se, kuinka laaja yleisön tavoitettavuus voi olla, näkyy vuonna 1992 toimintansa aloittaneen IBS-yrityksen (Information Business Systems) esimerkillä. Nyt tämä yritys on kasvanut niin paljon, että nykyään se on yli 30 eri yrityksen iso yhdistys, jonka edustustot sijaitsevat lähes kaikissa suurissa ja kehittyneissä maissa. IBS:n ​​päätoimiala on räätälöity ohjelmistokehitys, järjestelmäintegraatio, offshore-ohjelmointi jne. Lisäksi yhtiöllä on verkkokauppa, josta kuka tahansa voi ostaa valmiita tuotteitaan.

Tietojärjestelmien rooli nykyajan elämässä

Tietojärjestelmistä on tullut luonnollinen osa jokapäiväistä elämää. Heidän avullaan on tullut paljon helpompaa hoitaa talouttamme, viestintäämme ja kotiamme. Tietotekniikat liiketoiminnassa ovat erityisen tärkeitä, koska niiden päätarkoitus on yritysten ja organisaatioiden johtaminen. Samalla yritykset voivat olla täysin erilaisia ​​toimialaltaan, mutta liiketoimintaprosessit niiden käyttämissä tietojärjestelmissä ovat melko samanlaisia ​​ja parametreiltään läheisiä. Tämä esimerkki osoittaa selvästi, kuinka laajasti tietoliiketoiminta voi kasvaa, kun se on aloitettu yksinkertaisilla ohjelmistokehityspalveluiden tarjoamiseen liittyvillä vaiheilla.

Tietoliiketoiminta on tiedon myyntiin perustuvaa liiketoimintaa. Lisäksi tuotteen tulee olla ainutlaatuista tietoa, jota monet tarvitsevat; tämä voi olla neuvoja, henkilökohtainen kokemus, liiketoiminnan järjestäminen Internetissä jne. Lisäksi lähes kaikenlainen voittoa tavoitteleva toiminta voidaan luokitella informaatioliikeideoksi, sillä ilmentymäksi katsotaan myös patentit, tavaramerkit, kaikenlaiset lisenssit, insinööri- ja tekninen tutkimus ja paljon muuta.

Tietoliiketoiminnan kehitys alkoi ei niin kauan sitten, noin 60-luvulla lännessä. Tästä syystä länsimaat käyttävät tietoliiketoimintaa niin taitavasti jokapäiväisessä elämässä. Kansainvälistä tietoliiketoimintaa edustavat pääasiassa sellaiset "hait" tietomarkkinoilla kuin Reuter-toimisto Dow Jones Telerate, jonka tietoliiketoiminnan tehtäviin kuuluu paitsi tarjota asiakkailleen tietopalveluja, myös luoda suoraan erityisiä ohjelmistoja, jotka suhteellisen tarkasti. , voi ennustaa muutoksia taloudellisissa tapahtumissa. Nämä uutistoimistot hallitsevat markkinarakoaan tietoliiketoiminnassa niin lujasti, että nykyään on mahdotonta kuvitella koko maailmaa ilman heidän palveluitaan. Ja informaatiotavaroiden liikevaihto ylittää nykyään yleensä 4 biljoonaa dollaria, mikä on paljon korkeampi kuin teollisuustuotteiden liikevaihto.

Tietoliiketoiminnan tehtäviä ovat mm.

• suora kirjanpito ja varainhoito;
• tarjotun henkilöstön hallinta;
• markkinointitutkimus;
• Tietojen, omaisuuden vakuutukset;
• toimii välittäjänä.

Tietoliiketoiminnan ominaisuudet Internetissä

Tietoliiketoiminnalla Internetissä on valtava etu, koska voit avata sellaisen yrityksen itse. Tietoliiketoiminnan käsite kattaa niin kaikki ihmisen toiminnan osa-alueet, että joskus sitä on mahdotonta erottaa suorasta toiminnasta. Esimerkiksi World Wide Webissä valmistaja luo tuotteilleen verkkosivuston tavoittaakseen suuremman joukon potentiaalisia kuluttajia. Toisaalta hän ehdollisesti "laajentaa" todellista liiketoimintaansa ja toisaalta hän astuu tietoliiketoiminnan polulle, koska verkkosivuston kautta ostajat voivat tutustua hänen tuotteisiinsa, eli he saavat tietoa tuote. Siten kuka tahansa voi tulla tämän tyyppisen toiminnan edustajaksi, koska jopa sähköisten kirjojen (tiedon) suunnittelu ja myynti on yksi tietoliiketoiminnan tyypeistä. Tietoliiketoiminnan rakenne on niin monitahoinen, että se sisältää toisinaan komponentteja kaikenlaisesta liiketoiminnasta.