Surūdijęs vanduo: skundai namų savininkų asociacijoms, Rospotrebnadzor ir miesto vandens įmonei. Kur skųstis dėl blogo vandens iš čiaupo Skundas dėl geriamojo vandens kokybės

Vandens iš čiaupo kokybė yra opus ir dažnai aptariamas klausimas. Susidūręs su panašia problema, eilinis žmogus kantriai praleidžia valandas, nuleisdamas gėrimui ir maistui netinkamą skystį. Ne visi yra pasirengę spręsti klausimą, kodėl iš čiaupo bėga nešvarus vanduo ir kam skųstis. Paprastai taip yra dėl piliečių sąmoningumo stokos. Tačiau problemą galima išspręsti. Kaip tai padaryti? Pabandykime tai išsiaiškinti.

Kur kreiptis, jei iš čiaupo teka nešvarus vanduo

Kiekvienas turėtų turėti informaciją apie institucijas, kur kreiptis, jei iš čiaupo teka nešvarus (surūdijęs) vanduo.

Jei retai susiduriate su prastos kokybės vandens problema, pakaks susisiekti su valdymo įmone. Tą patį reikėtų daryti, jei vandens kokybė pasikeičia išvalius katilą ar pakeitus vamzdžius avarinėje zonoje.

Pagrindinis būdas – raštu pateikti skundą dėl netinkamos kokybės vandens tiekimo. Tokia pretenzija turi būti siunčiama registruotu laišku su pranešimu. Išsaugokite siuntos kvitą kaip įrodymą.

Svarbu! Pateiktą paraišką išteklius tiekianti organizacija peržiūri per 2 darbo dienas.

Dėl to valdymo įmonė gauna aktą. Visos nurodytos pretenzijos adresuojamos komisijai, kad būtų atliktas pakartotinis apskaičiavimas. Po to per savaitę turi būti priimtas patvirtinantis sprendimas dėl netinkamai suteiktų paslaugų.

Jei už problemos sprendimą atsakingi asmenys neskuba reaguoti į piliečių skundus, būtina nusiųsti kreipimąsi į Rospotrebnadzor biurą, savivaldybės higienos priežiūros skyrių. Tokiu atveju teritorinio skyriaus darbuotojai privalo patikrinti, ar vanduo atitinka reikiamus reikalavimus. Mėginiai bus paimti iš pareiškėjų čiaupų. Rezultatas bus vandens taršos priežasties nustatymas. Be to, sudaromas priemonių sąrašas, kurių įgyvendinimą turi organizuoti už skysčio kokybę atsakingi skyriai.

Kokiais atvejais turėtumėte kreiptis į teismą?

Kiekvienas pilietis turi teisę reikalauti, kad būtų tiekiamas tinkamos kokybės vanduo ir nesvarbu, šaltas ar karštas vanduo. Todėl, jei po skundo aukščiau paminėtų institucijų reakcijos nesulaukia, galite drąsiai kreiptis į teismą su ieškiniu.

Norėdami kreiptis į teismą, jums reikės kelių dokumentų:

tarp ieškovo ir organizacijos sudaryta sutartis, nurodanti atitinkamų paslaugų teikimą;
jei yra aktų, tuomet reikia pateikti jų originalus arba notaro patvirtintas kopijas;
tuo atveju, jei skysčių analizė buvo atlikta pagal užsakymą, rezultatą taip pat reikės pateikti teismui.

Surūdijusio vandens problema – nemalonus reiškinys. Turėdami idėją, kur kreiptis tokiais atvejais, galėsite kuo greičiau ir neskausmingai išspręsti problemą.

Vaizdo įrašas apie praktinę patirtį sprendžiant vandens iš čiaupo kokybę

Nešvaraus vandens iš čiaupo priežastys

Situacijos, kai iš čiaupo pradeda pilti nešvarus ar surūdijęs vanduo, gali būti įvairios. Kai kurie iš jų yra laikini, o po kelių dienų problema išnyksta savaime, nesiimant skubių veiksmų.

Surūdijęs, užterštas vanduo iš vandens tiekimo gali patekti šiais atvejais:

Atlikus vandens tiekimo linijų remonto darbus, kelias dienas iš čiaupo gali būti tiekiamas rudas arba rausvas vanduo. Vandentiekio įmonė turi iš anksto pranešti apie remonto datą. Šio plano problema išsispręs savaime per porą dienų, kai tik bus kruopščiai išplauti vamzdžiai.
Prastas vandens valymas arba nesąžiningos vandens valymo priemonės. Tai rodo, kad vandentiekis netinkamai atliko savo tiesiogines pareigas ir reikia imtis neatidėliotinų priemonių.
Akligatviuose vandentiekio vamzdynuose dažnai kaupiasi nešvarus vanduo. Tokios vietos turi būti atidžiai stebimos. Jei prastos kokybės vanduo teka ilgą laiką, prasminga reikalauti, kad vandens tiekimo organizacija ištaisytų situaciją ir perskaičiuotų mokėjimą už tokio pobūdžio paslaugą.
Taip atsitinka, kad neįmanoma vizualiai nustatyti žemos kokybės vandens. Apie tai galėsite sužinoti tik išanalizavę, dėl kurios galite kreiptis į valstybinę ar nepriklausomą laboratoriją. Paslaugos kaina tiesiogiai priklauso nuo to, kokia analizė bus atlikta.

Kaip sužinoti, ar jūsų vanduo užterštas

Tik vandens ūkio darbuotojai gali nustatyti vandens taršos priežastį. Tačiau be jų galima nustatyti ir kai kuriuos teršalus.

Negalima ignoruoti šių savybių:

Ant indų likusios vandens žymės. Rudos arba žalsvos atspalvių buvimas rodo, kad viršijama sieros arba druskos rūgšties koncentracija;
jei skystis turi specifinį kvapą (žemės, žuvies, pūvančios medienos), tai rodo skysčio užteršimą organinės kilmės priemaišomis;
jei ant kriauklės paviršiaus atsiranda juodų dėmių arba patamsėjo sidabriniai indai, galime daryti išvadą, kad vandenilio sulfido koncentracija vandens aplinkoje viršyta;
skystis, kuriame yra daug šarmų, pradės putoti, kai tik pateks ant aliuminio indų;
metalinis vandens skonis rodo padidėjusį metalų kiekį jame;
jei skystis įgavo rudą arba rausvą spalvą, tai rodo geležies oksidacijos procesą vamzdynų viduje;
drumstas vanduo, savaime išsivalantis nusėdus, įspėja apie metano buvimą arba kad vamzdynuose yra daug oro pertekliaus.

Aptikus bet kurį iš šių požymių, turite apie tai pranešti vandens tiekimo įmonei, atsakingai už vandens tiekimą.

Ar galima tokį vandenį naudoti gaminant maistą ar juo praustis? Žinoma ne. Ir jei taip, tai nėra pagrindo už tai mokėti. Nedaug žmonių žino, tačiau Rusijos Federacijos įstatyme yra normų ir taisyklių, reglamentuojančių į namus tiekiamo vandens kokybę; o jei sumaniai jomis naudositės, tikrai galėsite „išvalyti“ vandens tiekimą.

Įstatymas vis dar parašytas

Priėmus galiojantį Rusijos Federacijos būsto kodeksą, Maskvos vyriausybė taip pat patvirtino naujas Komunalinių paslaugų (toliau – Komunalinių paslaugų) teikimo piliečiams taisykles, kuriose aiškiai nurodoma, kaip turi būti teikiamos BS ir koks turi būti mokestis. keičiama, jei paslauga nekokybiška (Rusijos Federacijos Vyriausybės 2006-05-23 nutarimas Nr. 307 „Dėl viešųjų paslaugų piliečiams teikimo tvarkos“).

Štai, pavyzdžiui, ištraukos iš rezoliucijos, susijusios su prastos kokybės vandens problema:

„Šalto vandens tiekimas – tai visą parą tiekimas vartotojui tinkamos kokybės šaltu geriamuoju vandeniu, tiekiamu reikiamais kiekiais per prijungtą tinklą į gyvenamąsias patalpas arba iki vandens stovo. Karšto vandens tiekimas – visą parą vartotojo aprūpinimas tinkamos kokybės karštu vandeniu, tiekiamas reikalingais kiekiais per prijungtą tinklą į gyvenamąsias patalpas.

Kaip matyti iš Taisyklių 6 punkto, vanduo vis tiek TURI BŪTI tinkamos kokybės. Ir 7 punktas. Tose pačiose Taisyklėse nurodyti asmenys, atsakingi už šalto ir karšto vandens tiekimo režimą ir kokybę. Tai yra išteklių tiekimo organizacijos (Rangovas).

Tuo pačiu metu mes, kaip vartotojai, turime teises, kurios aiškiai nurodytos 51 punkte:

Gauti reikiamais kiekiais tinkamos kokybės KG, saugų jo gyvybei, sveikatai ir nedarantį žalos savo turtui;

Gauti iš Rangovo pažymą apie netinkamos kokybės CU nesuteikimą arba suteikimą ir apie nustatytų trūkumų pašalinimą per nustatytą terminą;

Reikalauti iš Rangovo atlyginti nuostolius ir žalą, padarytą Vartotojo gyvybei, sveikatai ar turtui nepateikus ir nepateikus netinkamos kokybės CG, taip pat moralinę žalą teisės aktų nustatyta tvarka ir dydžiu. Rusijos Federacijos.

Dėl vandens – kovok!

O kadangi turime teises, turime išmokti jas ginti. IR Pirmas Kiekvienas vartotojas turi suprasti, kad vandens sudėtis ir savybės VISADA turi atitikti sanitarinius standartus. Nukrypti nuo sanitarinių normų neleidžiama. Jei vandens sudėtis ir savybės neatitinka sanitarinių normų ir taisyklių, mokestis NEBUS mokamas už kiekvieną netinkamos kokybės CU teikimo dieną (nepriklausomai nuo skaitiklio rodmenų).

Antra. Nesuteikus CU ar suteikus netinkamą kokybę, JŪS pranešate rangovo avarinės dispečerinės tarnybos (toliau – ADS) arba kitai rangovo nurodytai paslaugai.

Trečias. Pranešti ADS galite raštu arba žodžiu (taip pat ir telefonu), visos paraiškos turi būti registruojamos. Tokiu atveju privalote nurodyti savo vardą, pavardę, tikslų gyvenamosios vietos adresą, taip pat nepateikto arba netinkamos kokybės CG tipą. ADS darbuotojas privalo priimti prašymą, nurodyti savo vardą, pavardę, prašymo numerį ir priėmimo laiką.

Ketvirta. Jeigu ADS darbuotojas žino neteikimo ar netinkamos kokybės CG priežastis, jis privalo apie tai Jus informuoti ir padaryti atitinkamą pastabą prašymų žurnale. Šis ženklas yra pagrindas rangovui pripažinti netinkamos kokybės CG nepateikimo ar suteikimo faktą.

Penkta. Jeigu KG neteikimo ar suteikimo netinkamos kokybės priežastys nežinomos, ADS darbuotojas privalo su Jumis susitarti dėl tikslaus nesuteikimo fakto nustatymo ar teikimo kokybės patikrinimo laiko ir datos. Remiantis patikrinimo rezultatais, surašomas aktas, kurį pasirašote Jūs ir rangovas (ar jo atstovas).

Šešta. Jeigu Jūs ir rangovas (ar jo atstovas) nepriėjote bendro sprendimo dėl CG teikimo kokybės, tuomet nustatomas naujas CG teikimo kokybės vertinimo laikas ir data. Įvertinimui kviečiamas valstybinės būsto inspekcijos atstovas ir Rospotrebnadzor atstovas. Remiantis pakartotinio CG teikimo kokybės vertinimo rezultatais, surašomas aktas, kurį pasirašote Jūs ir rangovas (ar jo atstovas).

Akte nurodyti kokybės parametrų pažeidimai, neteikimo ar netinkamos kokybės KG suteikimo pradžios laikas ir data.

Neteikimo ar netinkamos kokybės CG pradžios data laikoma:

A) vartotojo prašymo pateikimo ADS laikas;

b) rangovo surašytame pirminiame akte nurodytas laikas – tuo atveju, kai rangovas nustato netinkamos kokybės CG suteikimo faktą.

Dabar dėmesio

Abiejų šalių surašytas ir pasirašytas aktas yra pagrindas perskaičiuoti mokėjimą už komunalines paslaugas, taip pat rangovui sumokėti federalinių įstatymų ir sutarties nustatyto dydžio baudą už savo įsipareigojimų pažeidimą.

Aktas dėl netinkamos kokybės CU nesuteikimo ar suteikimo arba sugadinimo gyvybei, sveikatai ir JŪSŲ ar kartu gyvenančių asmenų turtui surašomas 2 egzemplioriais, iš kurių vienas lieka jums, antras – vykdytojui.

Netinkamos kokybės komunalinių paslaugų teikimo laikotarpis laikomas:

A) nuo tos dienos, kai pasirašote CG teikimo trūkumų pašalinimo aktą;

b) nuo tinkamos kokybės CG teikimo atnaujinimo momento, fiksuojamu atitinkamu apskaitos prietaisu.

Šiuo atveju rangovas prisiima Rusijos Federacijos teisės aktų nustatytą atsakomybę už CG teikimo kokybės ir tvarkos pažeidimą, o tai reiškia, kad JŪS turite teisę reikalauti, kad rangovas sumokėtų netesybas (baudas, netesybas) pagal sutarties sąlygas. vartotojų teisių apsaugos teisės aktai.

* Anna Nikolaeva - teisininkė, civilinės teisės specialistė.

Atrodytų, jei į butus ar namus vanduo tiekiamas per viešąjį vandentiekį, jis turėtų būti kokybiškas. Tačiau ne visais atvejais mums tiekiamas vanduo iš tikrųjų atitinka visus sanitarinius standartus. Toliau kalbėsime apie prastos kokybės vandens pavojų, kaip jį galima išvalyti ir kur kreiptis su skundu.

Iš šio straipsnio sužinosite:

Kokie yra prastos kokybės vandens požymiai?

Kokie yra žemos kokybės vandens tipai?

Kur skųstis dėl nekokybiško vandens

Prastos kokybės vandens požymiai

Vandenyje gali būti kenksmingų priemaišų, tokių kaip geležis, manganas, švinas, chloras, dviejų šarminių žemės metalų druskos – kalcio ir magnio, geriau žinomų kaip kietumo druskos, bakterijų, virusų, įvairių organinių medžiagų, vandenilio sulfido.

Be to, tiriant vandenį taip pat atsižvelgiama į organoleptinius veiksnius, tai yra spalvą, drumstumą, kvapą, skonį. Jei šie rodikliai nepasiekia reikiamo lygio, turime nekokybišką vandenį, kurį reikia išvalyti. Tiesa, verta suprasti, kad organoleptinių veiksnių atsiradimui įtakos turi jau minėtų priemaišų buvimas vandenyje. Viskas priklauso nuo kompozicijos. Taigi viename vandens mėginyje spalva pasikeis dėl įvairių formų geležies, o kitame - dėl organinių priemaišų, vienas skystis dėl organinių medžiagų pasirodys prastos kokybės ir drumstas, o antrasis - dėl druskų.

Todėl kiekvienoje konkrečioje situacijoje reikia išsamiai ištirti skysčio sudėtį, ypač kai tai susiję su geriamuoju vandeniu. Yra daugiau nei 1000 teršalų, iš kurių apie 250 yra įprasti, todėl vanduo yra išbandytas dėl 60 pagrindinių savybių. Verta paminėti, kad iki šiol sukurtos valymo technologijos, skirtos kovai su aukščiau išvardintais teršalais, beveik taip pat puikiai susidoroja su medžiagomis, kurios retai įtraukiamos į standartinę sutrumpintą vandentiekio ar natūralaus vandens analizę.

Sunkus vanduo– vanduo, kuriame yra daug ištirpusių kalcio, magnio ar šarminių žemės metalų druskų, kurios yra plačiai paplitusios gamtoje. Kaip jau minėjome, tokios druskos yra kietumo druskos. Tai yra, dėl jų buvimo ant prietaisų, santechnikos įrenginių ir indų susidaro apnašos, o žmonėms inkstų akmenys ir kauluose susidaro druskos. Mūsų šalyje geriamojo vandens kietumo druskų kiekis ribojamas iki 7 mEq/l. Kitaip tariant, nekokybiško vandens valymas nuo priemaišų yra labai svarbi procedūra.

Juodasis vanduo– nekokybiškas skystis, kuriame bendras bet kokios formos geležies kiekis viršija 0,3 mg/l. Toks vanduo turi blogas organoleptines savybes, nemalonų kvapą, spalvą ir skonį. Tačiau nemaloniausia, kad tai gali sukelti kraujo, kraujagyslių ligas, alergijas. Ir, žinoma, geležis kenkia santechnikai, buitinei ir pramoninei elektros įrangai, nešvarios dėmės gali atsirasti net ant švarių skalbinių.

Chloruotas vanduo. Čia svarbu suprasti, kad chloras yra stiprus oksidatorius, Pirmojo pasaulinio karo metais jis buvo aktyviai naudojamas kaip nuodinga medžiaga mūšio lauke. Šiandien jis naudojamas vandens valymui ir vandens valymui, skirtas priemaišoms oksiduoti ir dezinfekuoti nuo mikroorganizmų. Chloras neigiamai veikia žarnyno mikroflorą, slopina imuninę sistemą. Ši medžiaga taip pat yra stiprus alergenas, todėl gali sukelti kitų rūšių alergijų padažnėjimą. Vandens valymo metu miesto mastu į žemos kokybės vandenį įpilama chloro su rezervu, užtikrinančiu garantuotą į butus patenkančio skysčio dezinfekciją. Daugiausia, beveik iki šešių normų šios medžiagos, į vandenį patenka smarkių liūčių ir tirpstant sniegui.

Neįmanoma nepaminėti kitos priemaišos, esančios prastos kokybės geriamajame vandenyje: švino druskosŠios labai toksiškos metalų druskos patenka į prastos kokybės vandentiekio vandenį, pasiekiantį vartotojus. Tokių medžiagų šaltinis yra bendra pramoninė atmosferos, vandens, dirvožemio tarša, tačiau pagrindinė prastos vandens būklės priežastis – senų vandentiekio tinklų švino tarpinės. Šiandien švinas nebėra plačiai naudojamas, tačiau anksčiau tokie elementai buvo aktyviai naudojami dėl ilgo tarnavimo laiko. Deja, dėl šios priežasties švinas dažniausiai patenka į vandenį, jį išvalius vandens valymo įrenginiuose.

Bakterijos– vienaląsčiai mikroorganizmai, kurių dydis svyruoja nuo 0,2 iki 10 mikronų. Jie priklauso nechlorofilinių augalų grupei. Atkreipkite dėmesį, kad ligas, kurias sukelia tokie veiksniai, reikia gydyti antibiotikais. Kadangi bakterijos yra gana didelės, daugelis gamybos įmonių vandenį nuo bakterinių priemaišų valo mažo poringumo mechaniniais filtrais.

Virusai- gyvenimo forma, kuri turi rimtų skirtumų nuo ankstesnės grupės. Tokie organizmai patenka į ląstelę, kur vėliau dauginasi. Jie nebijo antibiotikų poveikio ir gali sukelti rimtų ligų, todėl medicina su virusinėmis infekcijomis kovoja imunomoduliuojančiais vaistais. Jei kalbėtume apie vandens valymą, tai šie virusai sunkiai pašalinami dėl mažo dydžio – 20-300 nm (nanometrų ar milimikronų), jų net neįmanoma pamatyti įprastuose mikroskopuose – tik elektroniniuose.

Namuose, siekiant sumažinti nekokybiško vandens poveikį žmonių sveikatai, virusai šalinami virinant, atvirkštiniu osmosu, chemine dezinfekcija arba Aragon BIO serijos filtrais. Pastarieji yra finansiškai pelningiausi tarp vandens valymo įrenginių.

Taip pat yra kenksmingų elementų vandenyje kalcio– sidabriškai baltas šarminių žemių metalas, reaktyvus, dažnai randamas dirvožemyje. Dėl didelio kalcio kiekio žemos kokybės vandenyje žmonėms išsivysto šlapimo akmenligė, osteoporozė ir druskų nuosėdos sąnariuose. Nors nedidelis šio elemento kiekis organizme sukelia trapius kaulus, dantų ligas ir rachitą. Kai kurie mokslininkai daro išvadą, kad kalcio trūkumas arba visiškas jo nebuvimas vandenyje padidina širdies ir kraujagyslių problemų tikimybę.

Magnis– geriamojo vandens elementas, kurio didelė koncentracija randama pilkojoje ir baltojoje smegenų medžiagoje, yra nervų ląstelių sudedamoji dalis. Kitaip tariant, magnis užtikrina nervų sistemos sveikatą. O jo trūkumas provokuoja tokias neuralgines ligas kaip migrena, nemiga, nuolatinio nuovargio jausmas, depresija, didina streso lygį. Tačiau magnio perteklius taip pat sukelia pernelyg didelį nervų sistemos stresą, skatina agresyvumą ir polinkį be reikalo rizikuoti.

Vandenilio sulfidas– nekokybiškam vandeniui suteikia supuvusių kiaušinių kvapą. Vandenilio sulfidas yra labai pavojinga medžiaga, šiuo atžvilgiu ji panaši į vandenilio cianido rūgštį. Mažomis koncentracijomis vandenilio sulfidas sukelia kvėpavimo takų, plaučių uždegimą ir akių dirginimą. Tačiau padidėjus lygiui jis nustoja būti jaučiamas, bet gali sukelti sąmonės netekimą, širdies sustojimą ir kvėpavimo nervų paralyžių. Vandenilio sulfido pašalinimo iš vandens principas jau seniai nusistovėjęs. Tam dažniausiai naudojami slėginės arba neslėginės aeracijos aeraciniai kompleksai bei specialios filtrų apkrovos.

Manganas– dažnai randama žemos kokybės vandenyje kartu su geležimi. Remiantis Rusijos standartais, šio elemento kiekis geriamajame vandenyje negali viršyti 0,1 mg/l. Tačiau skysčių, kuriuose yra nepakankamas mangano kiekis, vartojimas sukelia intelektinių gebėjimų mažėjimą, taip pat provokuoja pavojingas skeleto sistemos ligas. Šis elementas įvairiomis formomis naudojamas vandens valymui, tačiau po valymo jis visiškai pašalinamas iš skysčio. Čia veikia tie patys pašalinimo būdai kaip ir kitų ištirpusių priemaišų atveju.

Organinės priemaišos geriamajame vandenyje– tai sudėtingos augalinės organinės medžiagos, esančios nekokybiškame vandenyje, dirvožemio rūgštys, kurios patenka į vandenį su krituliais, sudėtingi pramoninių nuotekų cheminiai junginiai, į upes išleidžiamos nuotekos. Dauguma jų sveiko žmogaus organizmui pavojaus nekelia, tačiau bendras organinių medžiagų kiekis skystyje negali būti didesnis nei 5 mg/l.

Svarbu suprasti, kad neįmanoma išsamiai kalbėti apie visas pavojingas priemaišas, kurios yra prastos kokybės vandenyje. Džiaugiuosi, kad vandens valymo procese iš jau minėtų kenksmingų medžiagų pasišalina dauguma.

Skundas dėl prastos kokybės vandens

Jei prastos kokybės vanduo jūsų vandentiekyje pasirodo retai, tereikia kreiptis į valdymo įmonę. Tą patį reikėtų daryti, kai išvalius katilą ar suremontavus vamzdžius avarinėje zonoje vanduo pablogėja.

Tačiau prieš parengdamas skundą ir pateikdamas jį atitinkamoms institucijoms, turėtumėte gauti šią informaciją:

Pirmiausia pasidomėkite, kas jūsų namams tiekia nekokybišką karštą ar šaltą vandenį (tai priklauso nuo to, kuriuo nesate patenkinti). Pavyzdžiui, Maskvoje už karšto vandens tiekimą atsakinga UAB MOEK, o šaltu – tam tikros vietovės vandens tiekimo įmonė.

Norėdami pradėti su skundu dėl vandens kokybės, rekomenduojame kreiptis į būsto biuro, būsto departamento ar namų savininkų bendrijos pagalbos tarnybą. Galite atvykti ten asmeniškai arba pateikti skundą raštu. Bet kuriuo atveju turite nurodyti savo pavardę, vardą ir patronimą, gyvenamosios vietos adresą ir paaiškinti problemą. Ir dispečeris pasakys jums savo duomenis ir numerį, nurodydamas jūsų užklausos serijos numerį. Jis taip pat privalo įrašyti skundo datą ir laiką. Bet tarkime, kad jie jums nepaaiškina dabartinės situacijos priežasčių. Tada turite teisę teirautis apie meistro atvykimo apžiūrai datą.

Geras pasirinkimas būtų užsisakyti žemos kokybės vandens analizę iš sanitarinės ir epidemiologinės stoties. Tai daroma nemokamai. Jei patikrinimo metu bus nustatytas nepakankamas į namą tiekiamas vanduo išvalytas, už šiuos tinklus atsakinga žinybinė organizacija turės apmokėti išlaidas. Tačiau svarbu suprasti, kad tokių tyrimų atlikimas gali užtrukti ilgiau nei vieną savaitę, tai yra, reikės kitų priemonių.

„Vodokanal“ galite savarankiškai skųstis dėl prastos kokybės vandens. Adresas ir kontaktai yra mokėjimų knygelėse ir, žinoma, internete.

Paskutinė išeitis – susisiekti su žiniasklaida. Dažnai dėl problemos kylantis triukšmas leidžia paspartinti paslaugų teikimo kokybės gerinimo problemos sprendimą.

Dažnai asmenys, atsakingi už aukščiau aprašytus tyrimus, neskuba spręsti nekokybiško vandens, remdamiesi vartotojų skundais. Pagal federalinį įstatymą galite nusiųsti apeliaciją Rospotrebnadzor biurui savivaldybės higienos priežiūros departamente. Po to teritorinio skyriaus darbuotojai turi atlikti reikiamus vandens būklės tyrimus ir laboratorinius tyrimus. Tam iš besikreipiančiųjų čiaupų paimami nekokybiško skysčio mėginiai ir dėl to išaiškinamos jo būklės pablogėjimo priežastys.

Jei minėtos institucijos nesiima veiksmų, rašytinis pareiškimas siunčiamas prokuratūrai, teismui, Rospotrebnadzoro ministerijai ir Valstybinei būsto inspekcijai. Jei turite bandymų rezultatus ar nepriklausomų ekspertų nuomones, būtinai pridėkite jų kopijas prie savo paraiškų.

Pareikšti ieškinį teisme vienam klientui, paslaugų organizacijai „Vodokanal“. paruošti šiuos dokumentus:

Paslaugų sutartis šiai organizacijai.

Visi surašyti aktai arba jų patvirtintos kopijos.

Bandymo rezultatai, jei yra.

Teismo ieškiniai turi visiškai apimti visus reikalavimus, priešingu atveju kompensacija bus dalinė. Turite reikalauti:

Atkurti vandens kokybę vandentiekyje.

Atleisti ieškovą nuo mokėjimo už nekokybišką vandenį. Pagrindas čia yra str. Rusijos Federacijos įstatymo „Dėl vartotojų teisių apsaugos“ 29 str.

Atlyginkite kaltininkui sumontuotų filtrų išlaidas.

Atlyginti moralinę žalą. Šis punktas turi būti pateisinamas materialinėmis išlaidomis ir emocinėmis kančiomis.

Kompensuoti nuostolius, susijusius su galima žala turtui, geriamojo vandens išlaidas, nes buvo pažeistos piliečių teisės. Šiuo atveju pagrindas yra 2 str. Rusijos Federacijos civilinio kodekso 15 str. „...pažeistų teisių atkūrimas...“.

Atminkite, kad telefono skambučiai ir nepagrįsti žodiniai grasinimai yra nenaudingi.

Kaip išvalyti prastos kokybės vandenį

Žalingos priemaišos iš vandens visose srityse, įskaitant namų sąlygas, pašalinamos naudojant įvairius filtrus. Čia naudojamos valymo technologijos gali būti panašios, skiriasi filtravimo įrenginių veikimas.

Pakalbėkime apie filtrų, skirtų žemos kokybės vandeniui valyti, klasifikaciją.

Priklausomai nuo priemaišų, kurios filtruoja kovą, tipo, jie gali būti skirti pašalinti iš vandens geležį, mechanines priemaišas, organines medžiagas ir kt.

Yra techninio ir geriamojo vandens filtrai. Dirbant su antruoju tipu, dažniausiai naudojami filtrų ąsočiai ir maišytuvų priedai arba sudėtingi kelių komponentų įrenginiai. Čia yra skirtingi gryninimo laipsniai: paprasčiausias, vidutinis ir aukščiausias.

Kasdieniame gyvenime naudojamos vandens valymo sistemos taip pat montuojamos įvairiai: po kriaukle, gali būti stalviršio arba maišytuvo tvirtinimo formos.

Jei kalbėsime apie skysčių apdorojimo būdą, namų geriamojo vandens filtrai yra arba akumuliaciniai, arba pratekantys.

Kaupiamieji filtrai apima laikymo baką ir filtro kasetę. Paprastai jie atrodo kaip filtro ąsočiai. Žinoma, filtro kasetės veikimo trukmė priklauso nuo įeinančio vandens užterštumo laipsnio. Faktas yra tas, kad tokios kasetės sugeria visas kenksmingas priemaišas iš vandens, tai yra, svarbu jas pakeisti naujomis.

Srauto filtrai būtinas rimtesniam nekokybiško vandens valymui. Apdorojimo laipsnis gali skirtis priklausomai nuo atliekamos užduoties.

Tarkime, reikia pašalinti kvapą, skonį ar chlorą, tada užteks anglies filtro. Šią užduotį bus galima atlikti su filtro tvirtinimu ant maišytuvo su polipropilenu, anglies kasete arba jonų mainų dervomis.

Jei norite pasiekti gerą geriamojo vandens kokybę, pakopinės skysčių valymo sistemos yra geresnis pasirinkimas. Šiuo atveju tinka daugiapakopiai vidutiniai filtrai. Panašios žemos kokybės vandens valymo galimybės yra sumontuotos po kriaukle arba ant stalo.

Dviejų pakopų filtrai apdoroja vandenį iš mechaninių priemaišų pirmajame etape, o po to skystis apdorojamas aktyvuota anglimi antrajame etape. Trijų pakopų filtrai aprūpinti dar viena pakopa, kurioje yra jonų mainų derva arba presuota aktyvuota anglis, skirta smulkiam valymui, įskaitant vieną ar keletą priedų: sidabro, jonų mainų agento, heksametafosfato kristalų ir kt.

Norint gauti aukštos kokybės geriamąjį vandenį, labiau tinka labai išgrynintos pakopinio filtravimo sistemos su membraniniu filtravimu. Kitaip tariant, tai atvirkštinio osmoso filtrai, su ultrafiltravimo membrana, nanofiltrai.

Atvirkštinio osmoso atveju pagrindinis filtro elementas yra atvirkštinio osmoso membrana, leidžianti valyti vandenį nuo įvairių rūšių teršalų: sunkiųjų metalų druskų, pesticidų, herbicidų, nitratų, virusų, bakterijų. Pridurkime, kad tokia membrana nuolat išsivalo su dalimi filtruoto vandens, išleisdama susikaupusius teršalus į kanalizaciją. Ši procedūra padidina vandens suvartojimą. Taip pat toks gydymas pašalina visas druskas ir mineralus, o nuolat naudojant tokį išvalytą vandenį iš organizmo išplaunamas kalcis, fluoras ir kiti sveikatai svarbūs elementai.

Atvirkštinio osmoso filtruose paprastai yra šie žemos kokybės vandens apdorojimo etapai:

Pirmas lygmuo– kasetė, pagaminta iš susukto arba putplasčio polipropileno, kuri atlieka prastos kokybės vandens išankstinį apdorojimą nuo mechaninių priemaišų ir suspensijų (15-30 mikronų).

Antrasis etapas– apdorojimas aktyvuota anglimi iš chloro, organinių chloro junginių, dujų.

Trečias etapas– smulkus valymas nuo mechaninių priemaišų (1–5 mikronai) arba papildomas valymas suspausta aktyvuota anglimi (CBC-CarbonBlock), kuris teigiamai veikia plonasluoksnės membranos tarnavimo laiką.

Ketvirtasis etapas– valymas plonasluoksne atvirkštinio osmoso membrana (porų dydis 0,3–1 nm).

Penktas etapas- anglies filtras.

Kai kuriais atvejais papildomai naudojamas išgryninto vandens mineralizatorius.

Žemos kokybės vandens valymo be filtrų metodai

Virimas

Ši parinktis laikoma prieinamiausiu ir labiausiai paplitusiu žemos kokybės vandens valymo būdu. Šis metodas leidžia susidoroti su virusais, bakterijomis, mikroorganizmais, kitomis organinėmis medžiagomis, taip pat chloru ir kitomis žemos temperatūros dujomis (radonu, amoniaku ir kt.). Nepaisant to, kad virinimas leidžia išvalyti vandenį, jis turi šalutinį poveikį:

Keičiasi vandens struktūra. Toks skystis vadinamas negyvu, nes pakartotinai verdant žūva ne tik patogeniniai organizmai, bet ir mums reikalingos medžiagos.

Vandens išgaravimas padidina druskos kiekį. Pastarieji apnašų pavidalu kaupiasi ant indų sienelių, patenka į mūsų organizmą, kur tampa įvairių ligų priežastimi – nuo sąnarių problemų, inkstų akmenų susidarymo, kepenų cirozės iki aterosklerozės, infarkto ir kt.

Virusai nepašalinami, nes jie miršta tik esant aukštesnei temperatūrai.

Pašalinamos tik chloro dujos. Tyrimai parodė, kad verdantis vandentiekio vanduo sukelia papildomo chloroformo susidarymą, net jei iš pradžių skystis buvo iš jo pašalintas prapūtus inertinėmis dujomis. Ši kancerogeninė medžiaga, esanti nekokybiškame vandenyje, sukelia vėžį.

Tai yra, po virinimo turime „negyvą“ vandenį, kuriame yra smulkios suspensijos, mechaninių dalelių, sunkiųjų metalų druskų, chloro, organinių chloro junginių, virusų ir kt.

Advokatas

Šis metodas pirmiausia naudojamas chloro pašalinimui. Norėdami tai padaryti, vanduo iš čiaupo supilamas į didelį kibirą ar stiklainį, kuriame jis laikomas 8–12 valandų. Nemaišant vandens, chloro dujos nuo vandens paviršiaus pašalinamos tik iš 1/3 gylio, tai yra, siekiant geresnių rezultatų, svarbu naudoti esamą specialią nusodinimo techniką.

Taip pat atkreipiame dėmesį, kad sunkiųjų metalų druskos iš nusistovėjusio nekokybiško vandens neišnyks be pašalinės pagalbos. Maksimalus – jie nusės indo apačioje. Todėl rekomenduojama naudoti tik 2/3 viso tūrio, atsargiai, kad pilant vanduo nepamaišytų, kad nuosėdos liktų inde.

Tačiau šio nekokybiško vandens valymo metodo veiksmingumas dažniausiai yra prieštaringas. Siekiant pagerinti vandens kokybę, jis įpilamas siliciu ir (arba) šungitu. Tada jie verda.

Sušalimas arba užšalimas

Ši technologija naudojama žemos kokybės vandeniui valyti jį perkristalizuojant. Užšaldymas, palyginti su virimu ir distiliavimu, laikomas daug produktyvesniu metodu, nes fenolis, chlorfenoliai ir lengvieji organiniai chlorai distiliuojami vandens garais.

Paprastai šaldymas namų ūkio lygiu apima šiuos etapus:

Vanduo pilamas į indus ir siunčiamas į šaldytuvą, kol užšals.

Ledo indas išimamas iš šaldytuvo, o vanduo atitirpinamas.

Tiesą sakant, tokio nekokybiško vandens apdorojimo rezultatas yra praktiškai lygus nuliui, nors ir bus skirtumų nuo čiaupo skysčio.

Tinkamas užšaldymas grindžiamas cheminiu dėsniu, pagal kurį šaldant šalčiausioje vietoje pagrindinė medžiaga (vanduo) kristalizuojasi, o mažiausiai šaltoje vietoje viskas, kas buvo ištirpusi (priemaišos), sukietėja. Kitaip tariant, grynas gėlas vanduo greičiau virs ledu nei vanduo su druskos priemaišomis. Šis įstatymas galioja visiems skysčiams. Tereikia užtikrinti, kad vanduo užšaltų lėtai, kad vienur jis būtų aktyvesnis nei kitur.

Stebėkite užšalimo procesą, kad žemos kokybės vandeniui pusiau užšalus, neužšalusį vandenį nupilkite su kenksmingomis priemaišomis. Po to likusį ledą galima ištirpinti ir naudoti maistui.

Lydytas vanduo, geriamas iš karto po atšildymo, yra nepaprastai naudingas ir gydantis. Tai gali pagreitinti organizmo atsigavimo procesus, padidinti darbingumą, pagerinti savijautą sergant įvairiomis ligomis.

Vandens valymas naudojant silicį

Ši technologija leidžia pašalinti nešvarumus iš vandens. Šiuo atveju vandens nusodinimas derinamas su silicio valymu. Pastarąjį svarbu iš anksto nuplauti šiltu tekančiu vandeniu. Tada supilkite silicį į dviejų litrų stiklainį, užpilkite šaltu vandeniu, uždenkite marle, padėkite į šviesą, bet toliau nuo tiesioginių saulės spindulių. Po dviejų ar trijų dienų prastos kokybės vanduo bus išvalytas. Silicio akmens dydžiai parenkami santykiu 3–10 gramų silicio 1–5 litrams vandens. Apdorotą skystį atsargiai supilkite į kitą indą, stiklainyje palikdami 3–5 centimetrus vandens su nuosėdomis. Nuosėdos išpilamos, silicis ir stiklainis išplaunami, po to jie yra paruošti apdoroti kitą porciją.

Vandens valymas naudojant šungitą

Šiandien labai populiarėja žemos kokybės vandens apdorojimas šungitu. Norėdami tai padaryti, rekomenduojama paimti didelius akmenis - tokiu atveju jų nereikės taip dažnai keisti. Valymas atliekamas taip: vienam litrui vandens imama 100 gramų šungito. Vanduo pilamas į indą su akmenimis ne ilgiau kaip tris dienas, tada skystis nupilamas tuo pačiu principu, kaip ir apdorojant silicį.

Vanduo, užpiltas šungitu, turi kontraindikacijų. Jo negalima vartoti, jei yra polinkis į vėžį, kraujo krešulių susidarymą, padidėjęs rūgštingumas ar paūmėjus ligoms.

Vandens valymas yra sudėtingas procesas, kurį geriausia patikėti tikriems profesionalams. Rusijos rinkoje yra daug įmonių, kuriančių vandens valymo sistemas. Gana sunku savarankiškai, be specialistų pagalbos išsirinkti vieną ar kitą vandens filtro tipą. Ir juo labiau, neturėtumėte bandyti įsirengti vandens valymo sistemos patys, net jei perskaitėte keletą straipsnių internete ir jums atrodo, kad tai sugalvojote.

Saugiau kreiptis į filtrų montavimo įmonę, kuri teikia visas paslaugas – profesionalią konsultaciją, vandens iš gręžinio ar gręžinio analizę, tinkamos įrangos parinkimą, sistemos pristatymą ir pajungimą. Be to, svarbu, kad įmonė atliktų filtrų priežiūrą.

mūsų kompanija Biokit siūlo platų atvirkštinio osmoso sistemų, vandens filtrų ir kitos įrangos, galinčios grąžinti vandentiekio vandenį į natūralias savybes, pasirinkimą.

Mūsų įmonės specialistai pasiruošę Jums padėti:

patys prijunkite filtravimo sistemą;

suprasti vandens filtrų pasirinkimo procesą;

pasirinkti pakaitines medžiagas;

pašalinti triktis arba išspręsti problemas pasitelkus specialistus montuotojus;

rasti atsakymus į savo klausimus telefonu.

Pasitikėkite Biokit vandens valymo sistemomis – tegul jūsų šeima būna sveika!

Daugelis vartotojų susiduria su situacija, kai iš jų čiaupų pradeda tekėti surūdijęs vanduo, netinkamas naudoti. Jei tokia bėda pasitaiko itin retai, nerimauti nėra ko, tačiau jei iš čiaupo surūdijęs vanduo pradeda tekėti pavydėtinu nuoseklumu, būtina imtis įvairių veiksmų problemai pašalinti. Ir tokiu atveju efektyviausias būdas išspręsti problemą – pateikti skundą atsakingoms organizacijoms.

Kodėl iš čiaupo teka surūdijęs vanduo – pagrindinės priežastys

Kai kurios pagrindinės surūdijusio vandentiekio vandens priežastys:

Didelis komunikacijų, atsakingų už vandens tiekimą vartotojams, susidėvėjimo lygis.
Vandens tiekimas nuosėdomis, kurios, susikaupusios, sukelia rūdžių atsiradimą vandenyje.
Prastas vandens valymas. Kadangi vandenyje yra daug metalo dalelių, jis turi būti kruopščiai išvalytas prieš tiekiant galutiniams vartotojams.
Planuojami gedimai. Komunalininkai kiekvieną namą prieš šildymo sezono pradžią ir pasibaigus patikrina, ar nėra susidėvėję inžineriniai laidai, atlieka reikalingus remonto darbus. Po to čiaupuose gali atsirasti surūdijusio vandens, tačiau ši problema gana greitai išnyksta.

Išjungus vandenį yra surūdijęs vanduo - kodėl

Daugeliui mūsų skaitytojų rūpi klausimas: kodėl išjungus vandenį teka surūdijęs vanduo? Verta pažymėti, kad šis reiškinys įstatymų leidybos lygmeniu pripažįstamas norma, tačiau su sąlyga, kad per šį laikotarpį komunalinės įmonės atlieka įprastus vamzdynų patikrinimus.

Kadangi dauguma vamzdžių pagaminti iš metalo, dėl oksidacijos procesų paviršiuje susidaro rūdžių. Kai vamzdis visiškai užpildomas vandeniu, oksidacija vyksta daug lėčiau. Vos išjungus vandens tiekimą, procesas smarkiai įsibėgėja ir per trumpą laiką ant vamzdžio vidinio paviršiaus susidaro rūdžių danga. Įjungus slėgį, jis nuplaunamas, todėl per pirmąsias minutes po vandens įjungimo turime galimybę stebėti rūdis.

Ar galima skalbti surūdijusiame vandenyje?

Vartotojai domisi šiuo klausimu, Ar galima skalbti surūdijusiame vandenyje?. Kaip rodo daugybė analitikų duomenų, rūdžių vandenyje visada yra. Jei koncentracija ne didesnė kaip 0,3 mg 1 litre skysčio, rūdžių matyti neįmanoma. Toks vanduo visai tinkamas vartoti, juo galima ir praustis. Tačiau specialistai rekomenduoja geriant tokį vandenį iš pradžių jį užvirti.

Jei rūdžių koncentracija yra 0,4-0,8 mg ribose, vanduo negali būti naudojamas kaip geriamasis vanduo, bet vis tiek tinka indams plauti.

Jei rūdys vandenyje yra ryškios, o pats vanduo yra geltonas arba oranžinis, tada skalbti su juo griežtai draudžiama.

Taip pat verta prisiminti, kad surūdijęs vanduo gali rimtai sugadinti buitinius prietaisus, tokius kaip skalbimo mašinos, indaplovės ir virduliai. Todėl turėtumėte užtikrinti, kad nešvarus vanduo kuo mažiau liestųsi su buitine technika.

Kaip valyti

Vienintelė galimybė išvalyti surūdijusį vandenį yra įrengti specialius filtravimo elementus. Filtras sulaikys rūdžių daleles, todėl vartotojas galės mėgautis švariu vandeniu. Tačiau nepamirškite, kad filtrai taip pat reikalauja priežiūros ir turi būti reguliariai keičiami arba valomi. Priešingu atveju gali atsirasti kenksmingų mikroorganizmų, kurie neigiamai veikia žmonių sveikatą.

Kalbėdami apie tai, kaip valyti surūdijusį vandenį, nepamirškite apie nusėdimą.

Norėdami tai padaryti, turite supilti į indą ir palikti kurį laiką. Po kelių valandų konteinerio apačioje susidaro rūdžių sluoksnis. Vandenį galima atsargiai nupilti, nepamaišant drumstų nuosėdų, vėliau jį galima naudoti indams plauti, bet jokiu būdu gerti.

Kada laikas skųstis

Kiekvienas vartotojas turi žinoti, kur skųstis dėl surūdijusio vandens. Pagal galiojančius teisės aktus net ir nereguliarus surūdijusio vandens išvaizda yra vartotojų teisių pažeidimas. Faktas yra tas, kad kiekvienas vartotojas kas mėnesį moka už sunaudotą vandenį, o rūdžių atveju jį išleidžia, taip prarasdamas savo pinigus.

Išimtis yra tada, kai atliekama eilinė vandens tiekimo linijų patikra. Sutaisius ir pakeitus pažeistas vietas, rūdžių likučiai patenka į vandenį ir gali pasiekti galutinį vartotoją. Remiantis patvirtintomis taisyklėmis, ši priežastis yra vienintelė, kai čiaupuose leidžiamas nedidelis surūdijusio vandens kiekis. Jei rūdžių atsiradimas vandenyje nėra susijęs su numatytais darbais, tuomet reikia pateikti skundą.

Kur skųstis?

Jei surūdijusio vandens išvaizda yra nereguliari ir pasitaiko pavieniais atvejais, tuomet turėtumėte pateikti skundą valdymo įmonei. Panašių veiksmų reikėtų imtis, jei pakeitus vamzdžius ar išvalius katilą tiekiamo vandens kokybė pastebimai pablogėjo.

Jei valdymo įmonė ignoruoja piliečių skundus arba problema tęsiasi ilgą laiką, skundo pateikimas išteklių tiekimo struktūrai (šiuo atveju vandens įmonei) bus efektyvesnis. Esant tokiai situacijai, bus atliekamos būtinos geriamojo vandens analizės ir nustatytos taršos priežastys.

Jei vandens įmonė niekaip negali padėti, tuomet verta rašyti skundus Rospotrebnadzor ir teisėsaugos institucijoms. Tačiau, kaip rodo praktika, dažniausiai vandens tiekimo įmonė ir valdymo įmonė stengiasi užkirsti kelią tokiai įvykių raidai, todėl operatyviai reaguoja į piliečių prašymus.

Įrodymas

Visiškai natūralu, kad be skundo vartotojas turi pateikti pažeidimo įrodymus. Visų pirma, tai foto ir vaizdo medžiaga, kurioje matyti, kad iš čiaupo teka nešvarus ar surūdijęs vanduo, ir įrodymas, kad tvyro blogas kvapas.

Jei vartotojo prašymu buvo atlikti vandens kokybės tyrimai ar analizės, jų rezultatai taip pat turi būti pridėti prie paraiškos.

Be to, kaip įrodymą, vartotojas prie skundo gali pridėti sutartį su valdymo įmone ir mokėjimą už komunalines paslaugas už vandenį.

Kaip pateikti skundą, ką reikia nurodyti, pavyzdys

Nėra vieno skundo pavyzdžio, todėl galite jį parašyti bet kokia forma.
Skundo tekste būtina nurodyti priežastį, kodėl vartotojas nusprendė pateikti skundą.
Taip pat turėtumėte nurodyti nekokybiško vandens tiekimo faktus (išskyrus atvejus, kai atliekami planiniai vandens vamzdynų darbai). Be to, galite nurodyti kitas priežastis. Taigi, jei čiaupas lieka šaltas, nors turėtų tekėti karštas vanduo, tai taip pat yra pažeidimas.
Vartotojas turi teisę reikalauti atlyginti moralinę žalą ir sugadinto turto (sugadintų filtrų, sugedusios indaplovės, skalbimo mašinos ir kt.) išlaidas, grąžinti pinigus, išleistus įsigyjant vandenį buteliuose. Be to, kadangi paslauga yra netinkamos kokybės, vartotojas gali būti atleistas nuo mokėjimo už vandenį.

Ką daryti toliau, jei nėra tinkamo atsakymo į skundą

Jei nesiimama jokių veiksmų, o iš čiaupo toliau bėga surūdijęs vanduo, turėtumėte pateikti rašytinius pareiškimus kelioms aukštesnėms institucijoms, įskaitant prokuratūrą, apygardos teismą, Rospotrebnadzor ir Valstybinę būsto inspekciją.

Tačiau verta paminėti, kad skundas šioms struktūroms gali būti paduotas tik tuo atveju, jei yra tinkama įrodymų bazė. Visų pirma, jei buvo atlikti nepriklausomi ekspertai, jų rezultatai turėtų būti pridėti prie paraiškos.